Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, installiere Geräte und führe Testrufe durch.
- Unternehmen: Malteser Hilfsdienst e.V. – einfühlsame Organisation mit sozialer Mission.
- Vorteile: Tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben hilfsbedürftiger Menschen und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Empathie, technisches Verständnis und Führerschein Klasse B.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Der Malteser Hausnotruf ist per Knopfdruck rund um die Uhr erreichbar und hilft, wenn es darauf ankommt. Dadurch ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung. Für unseren Hausnotruf in Köln suchen wir eine Verstärkung zum 01.01.2026 als Kundenbetreuer (m/w/d) im Hausnotruf in Vollzeit und sachgrundbefristet auf mind. 18 Monate. Dich erwartet eine tolle Aufgabe, in der Du die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu Deinem Beruf machen kannst. Dabei arbeitest Du eng mit unseren Dienststellen und Kundenbetreuern zusammen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und die Chance, Dich persönlich kennenzulernen!
Aufgaben (Verantwortlichkeiten)
- Du berätst unsere Kunden professionell, schließt Verträge ab und installierst das Hausnotrufgerät bei ihnen zu Hause.
- Du erklärst unseren Kunden die Funktionen des Gerätes und führst gemeinsam mit ihnen Testrufe durch.
- Du gibst den Kunden die Möglichkeit, ihre Fragen zu stellen und beantwortest sie verständlich und professionell.
- Du wartest die Geräte und holst sie bei Vertragsende wieder beim Kunden ab.
- Du dokumentierst Deine Arbeit sorgfältig und pflegst die Kundendaten über Dein Tablet.
- Du übernimmst Verantwortung und sorgst dafür, dass alle Aufgaben zuverlässig erledigt werden.
Was wir bieten
- Eine Vollzeitstelle sachgrundbefristet auf mind. 18 Monate als Elternzeitvertretung.
- Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas – inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Kinderzulage.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) und ein zusätzlicher Arbeitszeitverkürzungstag (AZV-Tag) zur freien Verfügung.
- Arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK).
- Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate.
- Eine strukturierte und qualifizierte Einarbeitung in Dein neues Aufgabenfeld.
- Die Möglichkeit, eigene Ideen und Vorstellungen einzubringen und aktiv mitzugestalten.
Was wir uns vorstellen
- Du hast eine offene, empathische Art und zeichnest Dich durch ein hohes Verantwortungsbewusstsein sowie einen freundlichen Umgang mit Menschen aus.
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation und bist neugierig auf neue Technologien.
- Klare und sichere Kommunikation – sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
- Einfühlungsvermögen und ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.
- Du kannst Dich gut mit unseren Zielen als katholische Organisation identifizieren.
Bewerbung
Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – ganz einfach über unser Online-Formular!
Kundenbetreuer (m/w/d) für den Hausnotruf Arbeitgeber: Malteser Hilfsdienst e.V.
Malteser International ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein unterstützendes und integratives Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf humanitäre Prinzipien und einer engagierten internationalen Gemeinschaft von über 1.000 Fachleuten, bietet das Unternehmen nicht nur wettbewerbsfähige Gehälter und umfassende Versicherungsleistungen, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung in einem dynamischen Umfeld in Beirut, Libanon.
Kontaktdaten:
Malteser Hilfsdienst e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) für den Hausnotruf erhalten könntest
✨Engagiere dich bei lokalen Initiativen!
In der Sozialarbeit sind lokale Netzwerke super wichtig. Schau dir lokale NGOs, Vereine oder Initiativen an und engagiere dich dort – sei es durch Freiwilligenarbeit oder einfach mal bei einem Event vorbeischauen. Das kann dir nicht nur Kontakte, sondern auch interessante Einblicke in die Branche geben!
✨Lern von den Profis!
Besuche Workshops, Fortbildungen oder Vorträge im Bereich Sozialarbeit. Oft sind die Veranstalter dazu bereit, Praktikanten oder neue Talente mit offenen Armen zu empfangen. Nutze Plattformen wie Eventbrite oder lokale Online-Communities, um spannende Events zu finden.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wenn du auf der Suche nach einer Vollzeitstelle in der Sozialarbeit bist, schau regelmäßig auf unserer Website vorbei. Bei Malteser Hilfsdienst e.V. haben wir oft offene Stellen, die direkt auf deine Fähigkeiten zugeschnitten sind. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
✨Nutze dein Netzwerk!
Sprich mit Leuten, die bereits in der Sozialarbeit tätig sind. Vielleicht gibt's jemanden aus deiner Uni oder deinem Freundeskreis, der dir einen Insider-Tipp geben kann oder sogar Kontakte zu offenen Stellen hat. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) für den Hausnotruf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zielgerichtete Motivation:Im Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Sozialarbeit begeisterst. Zeige auf, welche Herausforderungen du in diesem Bereich siehst und wie du mit deiner Empathie und Fachwissen dazu beitragen kannst, diese zu meistern. Deine persönliche Motivation kann oft der entscheidende Faktor sein!
Evidenz von Erfahrungen:In deinem Lebenslauf ist es wichtig, praktische Erfahrungen und spezifische Fähigkeiten hervorzuheben, die du in der Sozialarbeit gesammelt hast. Praktika, ehrenamtliche Tätigkeiten oder relevante Projekte sollten klar aufgeführt werden, um deine Eignung für die Position bei Malteser Hilfsdienst e.V. zu unterstreichen.
Anerkennung von Zertifikaten:Falls du über spezielle Weiterbildungen oder Zertifikate im Bereich Sozialarbeit verfügst, füge diese unbedingt zu deinen Unterlagen hinzu. Diese können dir einen Vorteil verschaffen und zeigen, dass du dich ständig weiterbildest und deine Kenntnisse vertiefst, besonders in einem umfangreichen Gebiet wie der Sozialarbeit.
Schlüssigaussagen:Sei bei der Präsentation deiner Qualifikationen konkret und prägnant. Verwende klare Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast. Wir empfehlen, die Bewerbung direkt über unsere Website zu versenden, so wird sie schnell und bezugnehmend bearbeitet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Malteser Hilfsdienst e.V. vorbereitet
✨Authentizität zeigen
In der Sozialarbeit geht es oft um vertrauensvolle Beziehungen. Zeige in deinem Interview deine echte Persönlichkeit und deine Leidenschaft für den Job. Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du positive Veränderungen bewirken konntest.
✨Betonung deiner kommunikativen Fähigkeiten
In der Sozialarbeit sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Herangehensweise an herausfordernde Gespräche oder Konfliktsituationen zu beantworten. Du könntest auch Rollenspiele oder Szenarien durchlaufen, also denk an konkrete Beispiele aus deinem Leben.
✨Dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung
Da Sozialarbeit ein sich ständig weiterentwickelndes Feld ist, kannst du im Interview betonen, wie wichtig dir Weiterbildungen und die Teilnahme an Workshops sind. Sprich darüber, wie du dein Wissen aktuell hältst, etwa durch Fachliteratur oder Seminare.
✨Teamarbeit hervorheben
Sozialarbeit ist oft Teamarbeit. Sprich über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Fachleuten und wie du in einem interdisziplinären Team arbeitest. Es könnte hilfreich sein, zu erläutern, wie du Konflikte im Team gelöst hast oder besonderen Wert auf den Austausch von Ideen legst.
