Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Unterstützung von Kunden im Bereich Hausnotruf.
- Unternehmen: Engagierte gemeinnützige Organisation mit einem freundlichen Team.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Trage zur Sicherheit von Menschen in Notfällen bei und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29250 - 35750 € pro Jahr.
In Voll (39 Std./Wo.) - oder Teilzeit (min. 30 Std./Wo.) zunächst befristet für 1 Jahr. Haben Sie Interesse daran, Teil eines engagierten Verwaltungs-Teams zu werden, das einen wichtigen Beitrag leistet, um Menschen im Notfall per Knopfdruck Hilfe herbeizurufen und ihnen damit Sicherheit und Unterstützung zu bieten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Die Malteser in Berlin suchen ab dem 01.11.2026 Mitarbeiter (m/w/d) in der Verwaltung für den Hausnotruf als Verstärkung in Voll- oder Teilzeit (min. 30 Std./Wo.), um unser bestehendes Team zu ergänzen. Die Verwaltung ist Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden in allen Fragen rund um den Hausnotruf und disponiert die Einsatzdienste im Bereich. Des Weiteren gehört der Umgang mit diversen Notrufgeräten und deren Programmierplattformen zum Aufgabenfeld. Bringen auch Sie Ihr Engagement bei uns ein und tragen Sie dazu bei, dass wir gemeinsam unsere Ziele erreichen!
Ihre Aufgaben:
- Allgemeine Beratung bei eingehenden Anfragen von Interessenten und Neukunden
- Bestandskundenpflege
- Vor- und Nachbereitung von Arbeitsaufträgen und Kundenverträgen
- Erfassung von Gerätedaten, Programmierung und deren Dokumentation
- Disposition der Einsatzdienste (Technischer Service / Kundendienst)
- Beschwerdemanagement - Annahme von Reklamationen
- Rechnungserstellung und Kostenklärung mit öffentlichen Trägern (z. B. Pflegekasse, Sozialämter)
Das bieten wir:
- Eine gezielte und umfangreiche Einarbeitung in Ihre Aufgaben und Themengebiete
- Ein freundliches und aufgeschlossenes Team, welches Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht
- Eine leistungsgerechte Vergütung in einer gemeinnützigen Hilfsorganisation nach AVR-Caritas
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub
- Eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge über die Rheinische Zusatzversorgungskasse (RZVK)
- Angebote zur Gesundheitsförderung wie z. B. die Nutzung unseres Firmenfitnessprogramms oder Company-Bike Leasing
- Arbeitgeberzuschuss zum BVG-Jobticket und Deutschlandticket
- Vielfältige arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Möglichkeit an Exerzitien teilzunehmen
- Rabatte und Gutscheine über unser Mitarbeitervorteile-Portal
Sie bringen mit:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbarer Tätigkeit
- Kenntnisse und mehrjährige praktische Erfahrungen im telefonischen und persönlichen Kundenservice sowie im Bereich verwaltungstechnischer Abläufe, gerne auch der Disposition
- Sicher im Umgang mit EDV und sehr gute Anwendungskenntnisse bei Standardsoftware (u. a. MS-Office hier im Schwerpunkt: Word, Excel, Outlook und Teams)
- Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz
- Kundenorientierung und Empathie für die Zielgruppe „75+“
- Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Eine positive Grundeinstellung zu den christlichen Werten der Malteser
Ab dem 01.01.2027 gilt bei den Maltesern ein neues Tarifwerk. Fragen hierzu beantworten wir Ihnen gerne im Vorstellungsgespräch.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Mitarbeiter (w/m/d) in der Verwaltung -Bereich Hausnotruf in Berlin Arbeitgeber: Malteser Hilfsdienst gGmbH
Die Malteser bieten dir die Möglichkeit, ein Freiwilliges Soziales Jahr im Hausnotruf zu absolvieren, das nicht nur sinnvoll ist, sondern dir auch ausreichend Zeit für dich selbst lässt. Mit einer fundierten Ausbildung, einem monatlichen Taschengeld von 500 € und umfangreichen Sozialleistungen schaffst du eine wertvolle Grundlage für deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere offene und unterstützende Arbeitskultur fördert den Austausch mit anderen Freiwilligen und ermöglicht dir, in einem sozialen Umfeld zu wachsen und einen echten Unterschied im Leben der Menschen zu machen.
Kontaktdaten:
Malteser Hilfsdienst gGmbH Recruiting-Team
