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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und löse IT-Probleme im 1st und 2nd Level.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Corporate Benefits, moderne Arbeitsmittel und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Bereich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Aufgabenprofil
- Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (Clients, Drucker, mobile Geräte)
- Benutzerverwaltung in gängigen Systemen (z. B. Active Directory, Microsoft 365)
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
- Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level Support
- Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
Qualifikationsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support (1st und/oder 2nd Level) von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN/WAN, VPN)
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools
- Serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten
- Corporate Benefits
- Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: mamgo | Talente ? Jobs
Kontaktperson:
mamgo | Talente ? Jobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st und 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über Windows-Betriebssysteme und Microsoft Office auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, sprich mit ihm oder ihr. Empfehlungen können oft den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Aufgaben und Qualifikationen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei mamgo | Talente ? Jobs vorbereitest
✨Mach dich mit den Tools vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die gängigen Ticketsysteme und Remote-Tools an, die im IT-Support verwendet werden. Wenn du schon ein bisschen Erfahrung damit hast, kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Hard- oder Softwareprobleme erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Sprich über Teamarbeit
IT-Support ist oft Teamarbeit. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte umzusetzen. Das zeigt, dass du serviceorientiert bist und gut kommunizieren kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frag nach den Herausforderungen im Support-Team oder wie die Weiterbildungsmöglichkeiten aussehen. So zeigst du, dass du langfristig denken kannst.