Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und löse IT-Probleme über Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und attraktiven Corporate Benefits.
- Vorteile: Attraktive Corporate Benefits, moderne IT-Ausstattung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein angenehmes Arbeitsumfeld und spannende IT-Projekte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im IT-Support sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position:
Aufgabenprofil
- Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
- Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen (Clients, Drucker, mobile Endgeräte)
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. in Active Directory und Microsoft 365)
- Dokumentation von Lösungen sowie Pflege der internen Wissensdatenbank
- Weiterleitung komplexer Störungen an den 3rd-Level-Support
- Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollout-Maßnahmen
Qualifikationsprofil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support (1st und/oder 2nd Level) ist wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office
- Grundverständnis von Netzwerktechnologien (LAN/WAN, VPN)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Attraktive Corporate Benefits
- Moderne IT-Ausstattung und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: mamgo | Talente ? Jobs
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen IT Support Mitarbeitern (m/w/d) ein modernes Arbeitsumfeld mit attraktiven Corporate Benefits bietet. Wir fördern eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung lässt, während wir gleichzeitig spannende IT-Projekte und innovative Technologien bereitstellen, die den Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT-Support anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über gängige Supportanfragen und typische Probleme, die im 1st- und 2nd-Level-Support auftreten. Das zeigt, dass du bereit bist, sofort loszulegen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über das Unternehmen und die Unternehmenskultur, die dir bei deinem Gespräch helfen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Position als IT Support Mitarbeiter geeignet bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den spezifischen Anforderungen der Stelle passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mamgo | Talente ? Jobs vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die wichtigsten Technologien und Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, genau anschauen. Wenn du bereits Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen oder Microsoft 365 hast, sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu nennen.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige IT-Probleme, die im 1st- und 2nd-Level-Support auftreten können, und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch denken kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da gute Kommunikationsfähigkeiten wichtig sind, solltest du während des Interviews klar und präzise antworten. Übe, technische Informationen so zu erklären, dass sie auch für Laien verständlich sind. Das zeigt deine Serviceorientierung.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Außerdem hilft es dir, herauszufinden, ob die Firma gut zu dir passt.
