Einsatzort
Roth, Germany
Vergütung
45.000 Eur - 50.000 Eur p.a.
Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen
- Abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Aufgabengebiet
- Fachliche Weiterbildungs- und Produktschulungen
- Modernes Arbeitsumfeld und kollegiale Zusammenarbeit
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen oder technischen Serviceumfeld, idealerweise mit Bezug zur Einsatzplanung oder Auftragsabwicklung
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, beispielsweise proALPHA, SAP oder Microsoft Dynamics NAV
- Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
- Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten
- Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Organisationstalent und auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick
- Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau zwingend erforderlich
Aufgaben
- Planung, Koordination und Terminierung von Kundendiensteinsätzen für die Servicetechniker
- Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Serviceaufträgen und Reklamationen
- Erstellung, Bearbeitung und Pflege von Serviceangeboten und Wartungsverträgen
- Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen
- Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceaufträgen im ERP-System
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses rund um die jeweiligen Serviceeinsätze
Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen im südlichen Bereich der Metropolregion Nürnbergs. Als Teil einer international ausgerichteten Unternehmensgruppe entwickelt, produziert und vertreibt er technische Lösungen rund um energieeffiziente Gebäudetechnik und verbindet eine mittelständisch geprägte Arbeitsweise mit der internationalen Ausrichtung und den Strukturen einer größeren Unternehmensgruppe.
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Mitarbeiter Kundendienst / Service-Innendienst (m/w/d) in Roth Arbeitgeber: mamgo | Talente ? Jobs
Als Arbeitgeber in der Energiebranche bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere aktiv zu gestalten und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen wir eine positive Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Zudem profitieren Sie von attraktiven Shopping-Rabatten und einem Budget für Homeoffice-Equipment, um Ihre Work-Life-Balance zu optimieren.
