Repair Technician

Hauptverantwortlichkeiten:

• Produktinspektion und Fehlersuche: Durchführung visueller Inspektionen, funktionaler Prüfungen und Fehlersuche an zurückgegebenen Robotermähern und verwandten Produkten; Verwendung von firmeneigenen Diagnosetools und Reparaturgeräten zur Identifizierung und Lokalisierung von Produktfehlern; Ermittlung der Ursachen von Fehlern und der geeigneten Reparaturlösung basierend auf Inspektions- und Testergebnissen; Genaues Protokollieren von Produktfehlern, Diagnoseresultaten und Reparaturinformationen.
• Produktreparatur: Demontage von Produkten, Austausch von Komponenten, Wiederzusammenbau und Reparatur gemäß den Reparatur-SOPs; Fehlersuche und Reparatur häufiger Probleme mit Motoren, Sensoren, PCBs, Kabelbäumen, Radbaugruppen, Schneidwerkzeugen, Batterien und anderen Komponenten; Fachgerechter Einsatz von Reparaturwerkzeugen, Testgeräten und anderen erforderlichen Geräten; Sicherstellung, dass alle Reparaturaktivitäten den Sicherheits-, Qualitäts- und Betriebsstandards des Unternehmens entsprechen.
• Nach-Reparatur-Test: Durchführung funktionaler Tests und vollständiger Produktinspektionen nach der Reparatur; Bestätigung, dass reparierte Produkte den Qualitäts- und Lieferstandards des Unternehmens entsprechen; Fehlersuche und Behebung von Abweichungen, die während der Nach-Reparatur-Tests festgestellt wurden; Verbesserung der Erfolgsquote bei der Erstreparatur und Minimierung von Wiederholungsreparaturen und Produktretouren.
• Produktinspektion und Aufarbeitung: Inspektion, Bewertung und Einstufung zurückgegebener Produkte gemäß den Unternehmensstandards; Reinigung, Reparatur, Austausch von Komponenten und Aufarbeitung geeigneter Produkte; Durchführung funktionaler Tests und Qualitätsinspektionen nach der Aufarbeitung; Organisation und Verpackung von aufbereiteten Produkten und Zubehör gemäß den Unternehmensanforderungen.
• Reparatursystem-Datenaufzeichnung: Genaues Protokollieren von Diagnoseresultaten, Fehlerursachen, Reparaturmaßnahmen und ausgetauschten Ersatzteilen im Unternehmensreparatursystem; Sicherstellung der Konsistenz zwischen Produktseriennummern (SN), Reparaturaufträgen und physischen Produkten; Genaues Registrieren der während des Reparaturprozesses verwendeten Ersatzteile; Unterstützung bei der Abstimmung und Überprüfung von Reparaturdaten, Ersatzteilen und Bestandsinformationen.
• Management des Reparaturarbeitsplatzes: Aufrechterhaltung eines sauberen, organisierten und sicheren Reparaturarbeitsplatzes; Fachgerechte Verwaltung und Nutzung von Reparaturwerkzeugen und Testgeräten; Einhaltung der Sicherheitsanforderungen des Reparaturzentrums, ESD-Verfahren und Betriebsstandards; Koordination mit Ersatzteil-, Lager- und anderen Teams zur Unterstützung eines effizienten Produktflusses.
• Weitere Verantwortlichkeiten: Unterstützung von Ingenieuren bei der Prüfung und Validierung neuer Produkte, neuer Reparaturlösungen und Reparatur-SOPs; Schnelle Meldung wiederkehrender, batchbezogener oder potenzieller Produktqualitätsprobleme, die während der Reparaturen festgestellt wurden; Teilnahme an Schulungen zu Produktwissen und Reparaturfähigkeiten, die vom Unternehmen bereitgestellt werden; Ausführung anderer verwandter Aufgaben basierend auf den betrieblichen Anforderungen des Reparaturzentrums.

Anforderungen:

• Technischer Hintergrund in Elektronik, Elektrotechnik, Mechanik, Mechatronik, Automobilreparatur oder einem verwandten Bereich;
• Grundlegende mechanische Demontage-, Inspektions- und Reparaturfähigkeiten;
• Fähigkeit, Schraubendreher, Multimeter und gängige Reparaturwerkzeuge fachgerecht zu verwenden;
• Starke praktische Fähigkeiten und Bereitschaft, praktische Reparatur- und werkstattbasierte Aufgaben auszuführen;
• Detailorientiert und in der Lage, standardisierte Prozesse und Reparatur-SOPs zu befolgen;
• Starkes Verantwortungsbewusstsein, Qualitätsbewusstsein und Sicherheitsbewusstsein;
• Bevorzugte Kandidaten haben Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Reparatur- und Wartungserfahrung mit Robotern, Robotermähern, Elektrowerkzeugen oder Gartenwerkzeugen; Reparaturerfahrung mit Haushaltsgeräten oder Unterhaltungselektronik; Reparaturerfahrung mit E-Bikes, Automobilen oder mechatronischen Geräten; Reparaturerfahrung mit PCBs, Motoren, Sensoren, Batterien oder elektronischen Steuerungssystemen; Erfahrung in einem Reparaturzentrum, einem After-Sales-Service-Center oder einem Aufarbeitungs-/Reparaturzentrum.