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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Junges, innovatives Fintech-Unternehmen mit dynamischem Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und ein zentrales Büro in Oberentfelden.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Softwarelösungen und arbeite mit modernen Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Softwarebranche und gute Kenntnisse in Microsoft Access und SQL.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein junges, innovatives Fintech Softwareentwicklungsunternehmen mit Sitz in Oberentfelden. Die mammut soft computing ag ist ein führender Hersteller von internationalen multibankfähigen Software-Lösungen für E-Banking und Cash-Management. Zu unseren Kunden zählen wir Banken, Unternehmen aller Grössen sowie Privatpersonen.
Zur Verstärkung unseres Supportteams suchen wir: per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kunden- Support 100 % (d/w/m).
Wir bieten dir:
- Ein kleines und dynamisches Team
- Verantwortungsvolle Aufgaben und abwechslungsreiche Projekte
- Arbeiten mit modernen Technologien
- Möglichkeit mit eigenen Ideen mitzugestalten
- Zentraler Arbeitsort in Oberentfelden
- Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
- Wir legen viel Wert auf Work-Life-Balance
Aufgaben:
- 1st Level und 2nd Level Support (Telefon / Remote) inkl. Vorortsupport für Anwender*innen um Störungen aller Art zu lokalisieren, einzugrenzen und zu beheben
- Mammut Applikation Betreuung
- Installation, Wartung und Verwaltung der IT Infrastruktur intern und extern bei Kunden
- Erstellen und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und sicherstellen des ICT Assets
- Telefonische Kundenberatung an der Support-Hotline
- Schriftliche Bearbeitung der Supportanfragen per E-Mail im Ticketsystem
- Konfigurationen unserer Produkte basierend auf Microsoft Access und SQL Datenbanken
- Mitarbeit bei der Pflege der mammut Software Produkte (Multibanking Software / Cash Management)
- Anwenderschulung (on-site / remote) unserer Kunden
Dein Profil:
- Erfahrung in der SoftwareBranche (von Vorteil)
- Informatikausbildung (von Vorteil)
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Access und SQL
- Sehr gute PC-/ Netzwerkkenntnisse
- Kenntnisse im elektronischen Zahlungsverkehr von Vorteil
- Fundiertes Wissen im Bereich Windowsserver Umgebungen
- Führerschein für die Kundenbetreuung vor Ort
Personal Skills:
- Belastbarkeit
- Teamfähigkeit
- Selbständiges Arbeiten
- Schnelle Auffassungsgabe
- Freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild
Sprachkenntnisse:
- Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
- Gute Englischkenntnisse mündlich und schriftlich
- Italienisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
Arbeitsort:
Für die Einarbeitung Volketswil (Raum Zürich) und Oberentfelden AG. Danach in Volketswil oder im Homeoffice.
Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns dich kennen zu lernen und erzählen dir gerne mehr über uns und diese Stelle. Weitere Auskünfte gibt Ihnen gerne Sandro Bruderer.
Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kunden- und IT- Support 100 % Arbeitgeber: mammut soft computing ag
Kontaktperson:
mammut soft computing ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kunden- und IT- Support 100 %
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nur durch persönliche Empfehlungen besetzt werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die mammut soft computing ag und ihre Produkte. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell von uns gehört zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kunden- und IT- Support 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Position im Kunden- und IT-Support? Deine Begeisterung kann uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei mammut soft computing ag vorbereitest
✨Mach dich mit der Software vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu verstehen. Schau dir die mammut Software an und informiere dich über deren Funktionen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle Kenntnisse in Microsoft Access und SQL erfordert, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktisch anwenden kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenbetreuung sind gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Es könnte sein, dass du im Interview in eine Rollenspiel-Situation versetzt wirst, um deine Reaktion auf einen Kundenanruf zu testen. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Szenarien reagieren würdest. Das hilft dir, selbstbewusst aufzutreten und deine Problemlösungsfähigkeiten zu zeigen.