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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Werkstätten bei technischen Kundenanfragen und koordiniere Lösungen.
- Arbeitgeber: MAN Truck & Bus, führender europäischer Nutzfahrzeughersteller mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, bis zu 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Schulungen.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Teamevents und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Mobilität von morgen mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium, Kundenorientierung und Fachwissen im Nutzfahrzeugbereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag – damit Fahren läuft. Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten. Geh mit uns neue Wege, hier und jetzt. Wachse über Dich hinaus – durch Mut, Stärke und Wertschätzung. So bringen wir gemeinsam auf die Straße, was wirklich einen Unterschied macht. Bewege mit uns Großes.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Du unterstützt die Werkstätten in der Diagnose von technischen Kundenbeanstandungen als Eskalation auf Basis des SSD Vorfalles und in Abstimmung mit dem Zentralvertrieb.
- Du bist der technische Ansprechpartner in der Vertriebsregion Nord-Ost für Kundenbeschwerden in der Eskalation.
- Du stellst die Regelkommunikation bezüglich technischer Kundenbeanstandungen über alle Vertriebsstufen sicher.
- Du greifst in Abstimmung mit dem Betriebsleiter und / oder Key Account die technischen Probleme von Großkunden auf und stellst diese in einen Maßnahmenkatalog dar.
- Du erklärst in konkreten Fällen der technischen Eskalation mögliche Kosten im Vorfeld mit dem Zentralvertrieb sowie den Verantwortlichen der Vertriebsregion.
- Du wirkst unterstützend und koordinierend bei Rückrufaktionen.
- Du trägst durch den kontinuierlichen Austausch zwischen den Werkstätten entscheidend bei der Erkennung und Abstellung von Fehlern bei.
Darauf freuen wir uns:
- Du besitzt eine sehr gute technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Kfz-Meister oder ein technisches Studium und hast mehrjährige Berufserfahrung.
- Du besitzt ein hohes Maß an Kundenorientierung.
- Du hast ein fundiertes technisches Fachwissen im Nutzfahrzeugbereich und einen sicheren Umgang mit den gängigen Office Systemen.
- Ein diplomatisches Verhandlungsgeschick rundet Dein Profil ab.
Deine Benefits:
- Deine Leistung soll sich bezahlt machen: durch eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit (über-)tariflichen Zulagen (z.B. Mitarbeiterbonus, Leistungsbeurteilung) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.
- Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: finde den Ausgleich bei einer 40 Stundenwoche sowie bis zu 30 Tagen Urlaub und nutze die Möglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen.
- Wir fördern Deine Entwicklung und öffnen die Wege für Deine Karriere: wachse über Dich hinaus, mit unseren auf Dich individuell ausgerichteten Schulungen und Trainings.
- Wir möchten, dass Du Dich wohl fühlst und sorgen für ein gutes Arbeitsklima: durch Teamevents und eine offene Kultur.
- Mehr ist für jeden drin: profitiere Du und Deine Familie von unseren Pkw-Leasing-Angeboten (u.a. VW, Audi).
Ansprechpartner: Horst Benecke (Fachbereich) +49 171 486 54 77
Technischer Support (m/w/d) in der Vertriebsregion Nord-Ost Arbeitgeber: MAN FinancialServices United Kingdom
Kontaktperson:
MAN FinancialServices United Kingdom HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support (m/w/d) in der Vertriebsregion Nord-Ost
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Ansprechpartner Horst Benecke in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Nutzfahrzeugbereich und über die Produkte von MAN Truck & Bus. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert und gut informiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support (m/w/d) in der Vertriebsregion Nord-Ost
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu MAN Truck & Bus passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Technisches Know-how betonen: Da wir einen technischen Support suchen, solltest du dein Fachwissen im Nutzfahrzeugbereich klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du technische Probleme gelöst hast.
Kundenorientierung zeigen: Wir legen großen Wert auf Kundenorientierung. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Anliegen zu lösen.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MAN FinancialServices United Kingdom vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Fachwissen im Nutzfahrzeugbereich vor dem Interview auffrischst. Lies aktuelle Artikel oder Berichte über neue Technologien und Trends in der Branche, um bei technischen Fragen glänzen zu können.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Kundenorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder technische Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Da diplomatisches Verhandlungsgeschick wichtig ist, solltest du dich auf mögliche Szenarien vorbereiten, in denen du verhandeln musstest. Übe, wie du technische Lösungen klar und überzeugend präsentieren kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von MAN Truck & Bus. Bereite Fragen vor, die dir helfen, mehr über das Arbeitsklima und die Teamevents zu erfahren. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Team und der Unternehmenskultur interessiert bist.