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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Werkstätten bei technischen Kundenanfragen und koordiniere Lösungen.
- Arbeitgeber: MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, führender europäischer Nutzfahrzeughersteller.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, bis zu 30 Tage Urlaub und individuelle Schulungen.
- Andere Informationen: Offene Kultur, Teamevents und Karriereentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium mit Erfahrung im Nutzfahrzeugbereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag – damit Fahren läuft. Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten. Geh mit uns neue Wege, hier und jetzt. Wachse über Dich hinaus – durch Mut, Stärke und Wertschätzung. So bringen wir gemeinsam auf die Straße, was wirklich einen Unterschied macht. Bewege mit uns Großes.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Du unterstützt die Werkstätten in der Diagnose von technischen Kundenbeanstandungen als Eskalation auf Basis des SSD Vorfalles und in Abstimmung mit dem Zentralvertrieb.
- Du bist der technische Ansprechpartner in der Vertriebsregion Nord-Ost für Kundenbeschwerden in der Eskalation.
- Du stellst die Regelkommunikation bezüglich technischer Kundenbeanstandungen über alle Vertriebsstufen sicher.
- Du greifst in Abstimmung mit dem Betriebsleiter und / oder Key Account die technischen Probleme von Großkunden auf und stellst diese in einen Maßnahmenkatalog dar.
- Du erklärst in konkreten Fällen der technischen Eskalation mögliche Kosten im Vorfeld mit dem Zentralvertrieb sowie den Verantwortlichen der Vertriebsregion.
- Du wirkst unterstützend und koordinierend bei Rückrufaktionen.
- Du trägst durch den kontinuierlichen Austausch zwischen den Werkstätten entscheidend bei der Erkennung und Abstellung von Fehlern bei.
Darauf freuen wir uns:
- Du besitzt eine sehr gute technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Kfz-Meister oder ein technisches Studium und hast mehrjährige Berufserfahrung.
- Du besitzt ein hohes Maß an Kundenorientierung.
- Du hast ein fundiertes technisches Fachwissen im Nutzfahrzeugbereich und einen sicheren Umgang mit den gängigen Office Systemen.
- Ein diplomatisches Verhandlungsgeschick rundet Dein Profil ab.
Deine Benefits:
- Deine Leistung soll sich bezahlt machen: durch eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit (über-)tariflichen Zulagen (z.B. Mitarbeiterbonus, Leistungsbeurteilung) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.
- Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: finde den Ausgleich bei einer 40 Stundenwoche sowie bis zu 30 Tagen Urlaub und nutze die Möglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen.
- Wir fördern Deine Entwicklung und öffnen die Wege für Deine Karriere: wachse über Dich hinaus, mit unseren auf Dich individuell ausgerichteten Schulungen und Trainings.
- Wir möchten, dass Du Dich wohl fühlst und sorgen für ein gutes Arbeitsklima: durch Teamevents und eine offene Kultur.
- Mehr ist für jeden drin: profitiere Du und Deine Familie von unseren Pkw-Leasing-Angeboten (u.a. VW, Audi).
Ansprechpartner: Horst Benecke (Fachbereich) +49 171 486 54 77
Technischer Support (m/w/d) in der Vertriebsregion Nord-Ost Arbeitgeber: MAN FinancialServices United Kingdom
Kontaktperson:
MAN FinancialServices United Kingdom HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support (m/w/d) in der Vertriebsregion Nord-Ost
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Rolle und das Unternehmen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor, die speziell für den Nutzfahrzeugbereich relevant sind. Zeig, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support (m/w/d) in der Vertriebsregion Nord-Ost
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im technischen Support interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Technisches Know-how betonen: Da wir einen Experten im Nutzfahrzeugbereich suchen, solltest du dein technisches Fachwissen klar hervorheben. Nenne konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast. Das überzeugt uns!
Kundenorientierung zeigen: In der Rolle als technischer Ansprechpartner ist Kundenorientierung entscheidend. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanliegen eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du die besten Chancen auf eine schnelle Rückmeldung hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MAN FinancialServices United Kingdom vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Fachwissen im Nutzfahrzeugbereich vor dem Interview auffrischst. Lies aktuelle Artikel oder Berichte über neue Technologien und Trends in der Branche, um bei technischen Fragen glänzen zu können.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Kundenorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder technische Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Da diplomatisches Verhandlungsgeschick wichtig ist, solltest du dich auf mögliche Szenarien vorbereiten, in denen du verhandeln musstest. Übe, wie du technische Lösungen klar und überzeugend präsentieren kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von MAN Truck & Bus. Bereite Fragen vor, die dir helfen, mehr über das Team, die Teamevents und die offene Kultur zu erfahren. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Arbeitsumfeld interessiert bist.