Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und plane Werkstatttermine für unsere Nutzfahrzeuge.
- Unternehmen: MAN Truck & Bus, führender europäischer Nutzfahrzeughersteller mit über 5.000 Experten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Schulungen.
- Weitere Informationen: Offene Kultur, Teamevents und ein gutes Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Wachse über dich hinaus und gestalte die Mobilität von morgen mit uns.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Servicebereich und gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag – damit Fahren läuft.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Auftragsannahme und technische Beratung der Kunden
- Unterstützung bei Dialogannahmen und Fehlerdiagnose
- Kundenakquise und -betreuung
- Terminierung und Planung der Werkstatttermine
- Garantieabwicklung und Entscheidung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Sicherstellung der Arbeiten und Endabnahme der Fahrzeuge
- Sicherstellung der MAN-Qualitätsnormen gemäß DIN 9002
- Kalkulation von Kostenvoranschlägen, kaufmännische Reparaturerweiterung inkl. Einholung der Freigabe beim Kunden
- Abstimmung der Reparaturdauer mit Kunden, Fahrzeugrückgabe
- Durchsprache des Reparaturumfangs sowie der Rechnung mit dem Kunden
- Wahrung der Arbeitssicherheit und des Ordnungsstandes im Auftragsannahmebereich
Darauf freuen wir uns:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater bzw. technische Berufsausbildung in der Fahrzeugbranche
- Kenntnisse in der Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik sowie Meisterbrief und Führerschein der Klasse CE von Vorteil
- Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
- Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sicheres Verhandlungsgeschick
- Hohes Engagement, Flexibilität sowie Belastbarkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Deine Benefits:
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit (über-)tariflichen Zulagen (Effektivitätsbonus, etc.) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.
- Tarifliche 36 Stundenwoche sowie 30 Tagen Urlaub und Möglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen.
- Pkw-Leasing-Angebote (u.a. VW, Audi) für Dich und Deine Familie.
- Individuell ausgerichtete Schulungen und Trainings zur Förderung Deiner Entwicklung.
- Gutes Arbeitsklima durch Teamevents und eine offene Kultur.
Integrität und Compliance sind wesentliche Elemente unserer Unternehmenskultur. Wir fördern Vielfalt und Chancengerechtigkeit und sehen die Individualität unserer Mitarbeitenden als Stärke an. Wir freuen uns über vielfältige Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichen Hintergründen und begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Diversität und Inklusion sind bei uns fest verankert. Falls Du während Deiner Bewerbung Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde Dich bitte bei uns.
Serviceberater (m/w/d) am Standort Erfurt Arbeitgeber: MAN Truck & Bus D GmbH
Die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein gesundes Arbeitsumfeld mit einer tariflichen 36-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub fördert. Am Standort Erfurt erwartet dich eine offene Unternehmenskultur, die Teamarbeit und individuelle Entwicklung durch maßgeschneiderte Schulungen unterstützt, sodass du über dich hinauswachsen kannst. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv zur Mobilität von morgen beizutragen und in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Vielfalt und Chancengerechtigkeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) am Standort Erfurt erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Netzwerke und Plattformen, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der Position als Serviceberater und stelle Fragen, die deine Motivation unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über MAN Truck & Bus informierst. Verstehe ihre Werte und Ziele, damit du zeigen kannst, wie du dazu beitragen kannst, die Mobilität von morgen zu gestalten.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Erfahrungen und Erfolge klar und prägnant. Nutze Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du Kundenakquise und -betreuung erfolgreich umgesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns über Bewerbungen, die direkt über unsere Plattform eingehen. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns landen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) am Standort Erfurt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Serviceberater passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MAN Truck & Bus D GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gründlich über die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH informieren. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Das zeigt Dein Interesse und hilft Dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten als Serviceberater unter Beweis stellen. Sei bereit, über Deine Erfolge in der Kundenbetreuung oder Problemlösung zu sprechen. Das macht Dich greifbarer für die Interviewer.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest Du während des Interviews Deine Fähigkeit zur Kundenakquise und -betreuung hervorheben. Zeige, wie Du mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien Du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit eingesetzt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die Du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Job oder den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass Du aktiv an der Position interessiert bist und langfristig denken möchtest.
