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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Werkstätten bei technischen Kundenanfragen und koordiniere Lösungen.
- Arbeitgeber: Führender europäischer Nutzfahrzeughersteller mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, bis zu 30 Tage Urlaub und individuelle Schulungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Nutzfahrzeugbereich und Kundenorientierung.
- Andere Informationen: Offene Kultur, Teamevents und Karriereentwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag – damit Fahren läuft. Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten.
Du unterstützt die Werkstätten in der Diagnose von technischen Kundenbeanstandungen als Eskalation auf Basis des SSD Vorfalles und in Abstimmung mit dem Zentralvertrieb.
- Du bist der technische Ansprechpartner in der Vertriebsregion Nord-Ost für Kundenbeschwerden in der Eskalation.
- Du stellst die Regelkommunikation bezüglich technischer Kundenbeanstandungen über alle Vertriebsstufen sicher.
- Du greifst in Abstimmung mit dem Betriebsleiter und / oder Key Account die technischen Probleme von Großkunden auf und stellst diese in einen Maßnahmenkatalog dar.
- Du erklärst in konkreten Fällen der technischen Eskalation mögliche Kosten im Vorfeld mit dem Zentralvertrieb sowie den Verantwortlichen der Vertriebsregion.
- Du wirkst unterstützend und koordinierend bei Rückrufaktionen.
- Du trägst durch den kontinuierlichen Austausch zwischen den Werkstätten entscheidend bei der Erkennung und Abstellung von Fehlern bei.
Du besitzt eine sehr gute technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Kfz-Meister oder ein technisches Studium und hast mehrjährige Berufserfahrung. Du besitzt ein hohes Maß an Kundenorientierung. Du hast ein fundiertes technisches Fachwissen im Nutzfahrzeugbereich und einen sicheren Umgang mit den gängigen Office Systemen. Ein diplomatisches Verhandlungsgeschick rundet Dein Profil ab.
Deine Leistung soll sich bezahlt machen: durch eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit (über-)tariflichen Zulagen (z.B. Mitarbeiterbonus, Leistungsbeurteilung) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen. Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: finde den Ausgleich bei einer 40 Stundenwoche sowie bis zu 30 Tagen Urlaub und nutze die Möglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen.
Wir fördern Deine Entwicklung und öffnen die Wege für Deine Karriere: wachse über Dich hinaus, mit unseren auf Dich individuell ausgerichteten Schulungen und Trainings. Wir möchten, dass Du Dich wohl fühlst und sorgen für ein gutes Arbeitsklima: durch Teamevents und eine offene Kultur. Mehr ist für jeden drin: profitiere Du und Deine Familie von unseren Pkw-Leasing-Angeboten (u.a. VW, Audi).
Integrität und Compliance sind wesentliche Elemente unserer Unternehmenskultur. Wir fördern Vielfalt und Chancengerechtigkeit und sehen die Individualität unserer Mitarbeitenden als Stärke an. Wir freuen uns über vielfältige Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichen Hintergründen. Falls Du während Deiner Bewerbung Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde Dich bitte bei uns.
Technischer Support Bus (m/w/d) in der Vertriebsregion Nord-Ost Arbeitgeber: MAN Truck & Bus SE
Kontaktperson:
MAN Truck & Bus SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support Bus (m/w/d) in der Vertriebsregion Nord-Ost
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Support Bus interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei MAN Truck & Bus arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Nutzfahrzeugbereich und über die spezifischen Herausforderungen, die MAN Truck & Bus aktuell hat. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Branche verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support Bus (m/w/d) in der Vertriebsregion Nord-Ost
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Technisches Know-how betonen: Da die Stelle technisches Fachwissen erfordert, solltest du deine Ausbildung und Erfahrungen im Nutzfahrzeugbereich klar hervorheben. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast – das macht Eindruck!
Kundenorientierung zeigen: In der Rolle geht es viel um Kundenkontakt. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst und unsere Werte teilst.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MAN Truck & Bus SE vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Fachwissen im Nutzfahrzeugbereich vor dem Interview auffrischst. Lies aktuelle Artikel oder Berichte über neue Technologien und Entwicklungen in der Branche, um gut informiert zu sein.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Kundenorientierung zeigen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder technische Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Da diplomatisches Verhandlungsgeschick wichtig ist, übe, wie du technische Probleme und Lösungen klar und überzeugend kommunizieren kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Kollegen, um deine Argumentation zu schärfen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die in der Vertriebsregion Nord-Ost aktuell bestehen, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.