Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und koordiniere Kundenanfragen, plane Werkstatttermine und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: MAN Truck & Bus Schweiz AG - ein innovatives Unternehmen mit modernster Technologie.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, echte Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und kontinuierliche Weiterbildung sind Teil unserer Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Automobilbereich und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Tu es mécanicien de formation et tu souhaites évoluer vers une fonction de conseil et de coordination ? Tu connais le monde de l’atelier, tu apprécies le contact avec les clients et tu aimes trouver des solutions ? Alors rejoins notre équipe MAN Truck & Bus à Bussigny.
Chez nous, tu es l’interface entre les clients, l’atelier et les techniciens. Grâce à ton expérience technique, tu comprends les besoins de nos clients et contribues chaque jour à offrir un service de qualité.
TES MISSIONS
- Accueillir et conseiller nos clients avec professionnalisme et dynamisme
- Planifier et coordonner les rendez-vous atelier
- Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation
- Assurer une communication fluide entre les clients, l’atelier et les fournisseurs
- Garantir un suivi administratif précis et efficace
- Suivre les garanties, devis, facturations et dossiers clients
- Optimiser les temps d’immobilisation des véhicules
- Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients
TON PROFIL
- Exigence indispensable : une formation technique dans le domaine automobile
- Tu disposes idéalement de l’un des profils suivants :
- Mécanicien(ne) poids lourds CFC
- Mécanicien(ne) automobile / mécatronicien(ne) automobile CFC
- Mécanicien(ne) agricole ou machines de chantier CFC
- Formation technique équivalente avec une bonne compréhension du secteur automobile
- Une formation complémentaire commerciale (conseiller service après-vente, brevet, école de commerce ou formation équivalente) constitue un réel atout
- Expérience dans le service après-vente ou dans un environnement atelier souhaitée
Les candidatures sans formation technique dans le domaine automobile ou des véhicules utilitaires ne pourront malheureusement pas être prises en considération.
CE QUE NOUS T’OFFRONS
- Un environnement qui bouge. Chez MAN Truck & Bus Schweiz AG, tu travailles avec des technologies modernes, des véhicules innovants et une équipe motivée.
- De vraies responsabilités. Tu prends des décisions, tu coordonnes et tu contribues directement à la qualité de notre service.
- Une équipe solide. Nous misons sur l’entraide, le respect et une ambiance de travail professionnelle mais humaine.
- Des perspectives. Développement professionnel, formations continues et évolution interne font partie de notre ADN.
PRÊT à PASSER à LA VITESSE SUPÉRIEURE ?
Alors envoie-nous ton dossier complet et viens découvrir l’univers MAN à Bussigny. Nous nous réjouissons de faire ta connaissance.
Conseiller du service après-vente Arbeitgeber: MAN Truck & Bus Suisse SA, succursale de Bussigny
MAN Truck & Bus Schweiz AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld mit modernen Technologien und innovativen Fahrzeugen zu arbeiten. Hier profitierst du von einer starken Teamkultur, in der Respekt und Unterstützung großgeschrieben werden, sowie von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und internen Aufstiegschancen. Wenn du eine Leidenschaft für den Kundenkontakt und technische Lösungen hast, wirst du in Bussigny Teil eines engagierten Teams, das täglich zur Kundenzufriedenheit beiträgt.
Kontaktdaten:
MAN Truck & Bus Suisse SA, succursale de Bussigny Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller du service après-vente erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MAN Truck & Bus Suisse SA, succursale de Bussigny suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller du service après-vente mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MAN Truck & Bus Suisse SA, succursale de Bussigny im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MAN Truck & Bus Suisse SA, succursale de Bussigny vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MAN Truck & Bus Suisse SA, succursale de Bussigny und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
