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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Arbeitgeber: Management Events verbindet Entscheidungsträger mit Lösungsanbietern durch exklusive Events.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Vergütungs- und Leistungspaket sowie kontinuierliche Lernmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und fördere dein persönliches Wachstum.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in kundenorientierten Rollen und exzellente Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte auf Englisch einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Management Events, ein dynamisch wachsendes B2B-Unternehmen, sucht einen engagierten Customer Success Manager, um unser Wachstum weiter voranzutreiben. Wir bringen Entscheidungsträger und Lösungsanbieter weltweit durch exklusive, hochwertige Events zusammen und unterstützen unsere Kunden dabei, mit unseren Lead-Generation-Services den maximalen Return on Investment zu erzielen.
Deine Rolle: In dieser zentralen Position bist du der Hauptansprechpartner für unsere geschätzten Kunden, pflegst enge Beziehungen und stellst sicher, dass sie den größtmöglichen Nutzen aus unseren Services ziehen. Du wirst Lösungsanbieter coachen und motivieren, um durch 1-zu-1-Meetings und exklusive Veranstaltungen wertvolle Leads und Geschäftsbeziehungen zu generieren. Diese Rolle ist verkaufsorientiert, da du als direkte Verlängerung unseres Sales-Teams agierst und langfristige Kundenbeziehungen aufbaust, um weiterführende Geschäfte zu fördern.
Deine Aufgaben:
- Aufbau und Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen.
- Bereitstellung eines exzellenten Kundenservices, proaktive Beantwortung von Anfragen und Lösung von Herausforderungen zur Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung.
- Unterstützung von Lösungsanbietern mit Wissen und Tools, um ihre Teilnahme an unseren exklusiven Events zu optimieren und maximale Lead-Generierung zu erreichen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team zur Identifikation von Up-Selling-, Cross-Selling- und Portfolio-Sales-Möglichkeiten, um den Customer Lifetime Value zu steigern.
- Klare Vermittlung des Mehrwerts unserer Services und unseres einzigartigen Event-Konzepts an unsere Kunden.
- Effektives Zeitmanagement, um strategische Ziele mit Kundenanforderungen in Einklang zu bringen.
- Präzise und detailorientierte Arbeitsweise, um eine hohe Effizienz und Genauigkeit in der Kundenbetreuung sicherzustellen.
Dein Profil:
- Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, idealerweise in Sales, Account Management oder Customer Success.
- Nachweisbare Erfolge im Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit professionellem und überzeugendem Auftreten.
- Perfekte Deutschkenntnisse sowie ein professionelles Englisch.
- Analytische Denkweise und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten.
- Eigenständige Arbeitsweise, aber auch die Fähigkeit, in einem kollaborativen Umfeld erfolgreich zu agieren.
Unser Angebot:
- Attraktives Vergütungs- und Leistungspaket.
- Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und international wachsenden Unternehmens zu sein.
- Umfangreiches Onboarding-Programm sowie kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld, das persönliches und berufliches Wachstum fördert.
Management Events bietet eine spannende Karriere für ambitionierte Talente, die in einem schnellen, dynamischen Umfeld erfolgreich sein möchten. Wenn du ein motivierter und ergebnisorientierter Profi bist und nachweislich starke Kundenbeziehungen aufbauen kannst, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deinen Lebenslauf auf Englisch ein.
Customer Success Manager - DACH Arbeitgeber: Management Events
Kontaktperson:
Management Events HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager - DACH
✨Tip Nummer 1
Netzwerke aktivieren! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Management Events zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Rolle des Customer Success Managers.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Produkten und Dienstleistungen von Management Events auseinandersetzt. Überlege dir, wie du den Mehrwert dieser Services für Kunden klar kommunizieren kannst und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Verkaufsorientierung! Bereite einige Ideen vor, wie du Up-Selling- und Cross-Selling-Möglichkeiten identifizieren und umsetzen würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Umsatzsteigerung beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten in jedem Schritt des Bewerbungsprozesses. Sei klar und präzise in deinen Antworten und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu vermitteln – eine Schlüsselkompetenz für einen Customer Success Manager.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager - DACH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Customer Success Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Erfolge in kundenorientierten Rollen hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und deine Erfolge im Sales oder Account Management.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zum Erfolg von Management Events beitragen kannst. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine analytische Denkweise ein.
Sprache beachten: Da der Lebenslauf auf Englisch eingereicht werden soll, achte darauf, dass deine Sprache klar und professionell ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht allgemein verständlich ist, und stelle sicher, dass deine Grammatik und Rechtschreibung korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Management Events vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Customer Success Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Customer Success Managers. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenbeziehungen verstehst und wie du diese aktiv pflegen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da exzellente Kommunikationsfähigkeiten für diese Position entscheidend sind, übe, klar und überzeugend zu sprechen. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Management Events, indem du gezielte Fragen stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
