Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkommunikation und Troubleshooting in spannenden IT-Projekten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen der MANDARIN-Family mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 33 Tage Urlaub, Weiterbildung und Home Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und entwickle deine IT-Skills weiter.
- Qualifikationen: Ausbildung in Fachinformatik oder vergleichbare Erfahrung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 54000 € pro Jahr.
Details im Überblick
- Anzahl der Stellen: 6
- Stellenbezeichnung: IT-Support-Mitarbeiter:in Second Level
- Teilzeit / Vollzeit: Beides möglich
- Wochenarbeitszeit: 40 h bei Vollzeit
- Einsatzort: Hagenower Str. 73, 19061 Schwerin und/oder remote
- Arbeitgeber: Unternehmen aus der MANDARIN-Family
Das wären deine Aufgaben:
- Kund:innenkommunikation auf allen Kanälen: Ob per Telefon, Ticket, Remote oder direkt vor Ort – langweilig wird dir garantiert nicht.
- Daily Support - und wenn du möchtest, auch mal 24/7. Du sorgst für reibungslose Workflows und hilfst User:innen schnell weiter, wenn’s mal klemmt.
- Troubleshooting statt Systembekämpfung: Du analysierst technische Anfragen und Störungen. Muster erkennen, Ursachen finden, nachhaltige Lösungen entwickeln – genau dein Ding.
- Anwendungsbetreuung und -integration: Neue Software integrieren, Schnittstellenbetreuung, Pitch Management oder bestehende Infrastrukturen weiterentwickeln – du bist bei jedem Step dabei.
- Team- und Projektarbeit: Neben dem täglichen Support arbeitest du auch an spannenden IT-Projekten – dabei kannst du dich gezielt nach deinen persönlichen Stärken und Interessen weiterentwickeln.
Was du mitbringen solltest:
- Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbar
- Ob frisch ausgelernt oder Senior, bei uns ist jede:r willkommen
- Flexibilität, dein Arbeitsort hängt von unseren Kund:innen ab, um Vor-Ort-Service leisten
- Skills im Microsoft Client und Serverumfeld
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse für unseren Kund:innen-Support
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Selbstorganisation
- Die Lust, jeden Tag ein wenig besser zu werden
- Führerschein Klasse B wäre super, ist aber kein muss
Was du von uns erwarten kannst:
- Je nach Erfahrung/Skills ein Jahresgehalt von 36 und 54 TEUR bei 40h/Woche
- 33 Tage Urlaub sind Standard – was du nicht brauchst, zahlen wir aus
- Überstunden und Sonderzeiten werden besonders vergütet
- Weihnachtsbonus, alle anderen Boni sind an besondere Leistungen gebunden
- Aufgaben und Projekte, die dich fordern aber nicht überfordern
- Ein Umfeld, in dem du dich zu deinem Besten verwandeln kannst
- Engagierte und achtsame Kolleg:innen
- Bist du von weiter weg, kommen wir dir entgegen: Wenn es dir hilft, übernehmen wir Deutschlandticket oder Fahrtkosten zum Teil oder komplett.
- Wenn Du aber nicht alle Tage brauchst, kannst Du sie dir einfach auszahlen lassen.
- Support zu Sonderzeiten ist rotierend, freiwillig und wird natürlich besonders vergütet.
- Wir arbeiten überwiegend im Office oder bei unseren Kunden. Wenn es passt, ermöglichen wir natürlich Remote Work!
- Cirka. 10% deiner Arbeitszeit sind für deine persönliche Weiterentwicklung.
- Wir bezuschussen dein neues Bike.
- Bei uns ist nicht das System relevant, sondern der Mensch. PC oder MAC – du entscheidest.
- Agenturentwicklung ist bei uns keine reine Chefsache. Mitreden ist ausdrücklich erwünscht.
Wer wir sind und was wir wollen:
Wir treiben die digitale Transformation voran. Unser 30-köpfiges IT-Team baut stabile Infrastrukturen und digitale Lösungen. Und 90 Kolleg:innen aus Marketing, Talent, Kommunikation und so weiter, sorgen dafür, dass sich auch die nicht-IT-Strukturen zum Besten verwandeln. Unsere Mission ist es, Organisationen und Unternehmen zukunftsfähig und enkeltauglich zu machen.
Passt alles für Dich? Dann schick deine Bewerbung mit deinen Vorstellungen zu Gehalt und Urlaub an Uta Schellenberg, jobs@mandarin-medien.de, bewirb dich online oder falls du gerade unterwegs bist, kannst du uns auch einfach einen Link von deinem aussagekräftigen Xing- oder LinkedIn Profil schicken.
Eine Mandarine zu sein heißt, sich selbst zu verwirklichen und sinnstiftend zu arbeiten. Zu machen, was man will und was man kann. Diese Freiheit unterscheidet uns genauso wie die Verantwortung, die für jede:n von uns damit einhergeht – für die Projekte und unser Team.
IT-Support-Mitarbeiter:in | Second Level Arbeitgeber: Mandarin Medien
Als Teil der MANDARIN-Family bieten wir dir nicht nur einen spannenden Job als IT-Support-Mitarbeiter:in im Herzen von Schwerin, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das auf Flexibilität, Teamarbeit und persönliche Weiterentwicklung setzt. Mit 33 Tagen Urlaub, der Möglichkeit zur Remote-Arbeit und einem klaren Fokus auf deine Weiterbildung schaffen wir die besten Voraussetzungen, damit du dich entfalten und deine Fähigkeiten optimal einbringen kannst. Werde Teil eines engagierten Teams, das die digitale Transformation vorantreibt und dabei stets den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support-Mitarbeiter:in | Second Level erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support-Mitarbeiter:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei MANDARIN arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die spezifischen Herausforderungen, die MANDARIN möglicherweise hat. Zeig, dass du bereit bist, Lösungen zu finden und Probleme anzugehen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt siehst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support-Mitarbeiter:in | Second Level mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Mandarine für unser Team bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen und eine strukturierte Darstellung deiner Erfahrungen und Fähigkeiten. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Zeig deine Motivation:Erkläre uns, warum du bei MANDARIN IT arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung für die IT-Welt und unsere Mission sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich online!:Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und schneller zu reagieren. Also, zögere nicht und schick uns deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mandarin Medien vorbereitet
✨Verstehe die IT-Umgebung
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die im Unternehmen verwendet werden. Wenn du weißt, welche Systeme und Software im Einsatz sind, kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf Troubleshooting-Szenarien vor
Überlege dir einige typische IT-Probleme, die im Second Level Support auftreten könnten, und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du analytisch denkst und bereit bist, Herausforderungen anzugehen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da der Job viel Kundenkommunikation erfordert, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frag nach, wie das Team zusammenarbeitet oder welche Weiterbildungsmöglichkeiten es gibt. Das zeigt, dass du langfristig denken möchtest.
