Assistant Groups & Events Sales Manager (M/F/D)

Wir suchen einen Assistant Groups & Events Sales Manager, der unser Groups & Events Sales Team im Mandarin Oriental Savoy, Zürich, verstärkt! Bist du ein Meister deines Fachs? Blühst du in einem Team auf, das gemeinsam erfolgreich ist und dabei Integrität und Respekt zeigt? Bist du bereit, eine Wachstumsmentalität zu leben? Wir laden dich ein, ein Fan des Außergewöhnlichen zu werden.

Das Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber einiger der luxuriösesten Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Standorten weltweit. Das Hotel Mandarin Oriental Savoy, Zürich, befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Zürichsee entfernt. Das Hotel verfügt über 80 Gästezimmer und Suiten sowie drei Gastronomiebetriebe, darunter ein Restaurant mit durchgehendem Service, ein Spezialitätenrestaurant und eine Lobby-Lounge. Es eignet sich ideal für Besprechungen und Veranstaltungen mit seinen neu renovierten Veranstaltungsräumlichkeiten, einschließlich eines historischen Ballsaals.

Über die Stelle: Der Assistant Groups & Events Sales Manager ist verantwortlich für die Unterstützung der Groups & Events Sales Division im Mandarin Oriental Savoy, Zürich. Insbesondere umfasst dies die administrativen Tätigkeiten, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiterunterlagen und gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind, um die Kultur und Vision von MOHG aufrechtzuerhalten.

Zu den Aufgaben des Assistant Groups & Events Sales Managers gehören:

• Stellvertreter des Direktors für Gruppen- und Veranstaltungsverkauf, gemeinsam verantwortlich für die Erreichung der finanziellen und Umsatzziele der Abteilung gemäß den Qualitätsstandards von Mandarin Oriental.
• End-to-End-Management von Gruppen- und Veranstaltungsverkäufen für Hotels unterschiedlicher Größe und Komplexität, einschließlich Besprechungen, Konferenzen und gesellschaftlichen Veranstaltungen (MICE).
• Eigenverantwortung für proaktive und reaktive MICE-Verkäufe mit starkem Fokus auf proaktive Geschäftsgenerierung, Kundenakquise, Upselling und Umsatzwachstum.
• Bearbeitung aller Phasen des Verkaufszyklus: Annahme von Anfragen und erste Beratung, Qualifizierung, Angebotserstellung, Preisverhandlung, Vertragserstellung, Nachverfolgung, Neuverhandlung und endgültige Bestätigung.
• Koordination und Durchführung von Besichtigungen und eingehenden Kundenberatungen, um maßgeschneiderte Veranstaltungslösungen zu gewährleisten.
• Vorbereitung von Funktionsblättern (BEOs) und klare Kommunikation der Veranstaltungsdetails an die operativen Abteilungen durch BEO- und Gruppenbesprechungen.
• Abteilungsübergreifende Koordination zwischen allen Profitcentern (Küche, Service, F&B, Wellness, Housekeeping und anderen operativen Teams), um eine reibungslose, gastorientierte Veranstaltungsdurchführung sicherzustellen.
• Überwachung der operativen Bereitschaft, einschließlich der Veranstaltungsanordnung, Vorbereitung der Räumlichkeiten und Erstellung von Menükarten für Veranstaltungen und besondere Anlässe.
• Finanzverwaltung, einschließlich Rechnungsprüfung, Buchhaltung und Überwachung eingehender Zahlungen sowie Genauigkeit der Endabrechnung.
• Entwicklung saisonaler und kreativer Werbeangebote zur Unterstützung von Verkaufsinitiativen.
• Sicherstellung einer professionellen, proaktiven Unterstützung für Gäste und Kunden vor, während und nach Veranstaltungen, einschließlich Nachverfolgung und Feedbacksammlung nach der Veranstaltung.
• Pflege vollständiger und genauer Kundenhistorien im PMS-System.
• Sicherstellung der kontinuierlichen Erreichbarkeit für Kunden und potenzielle Kunden während der Bürozeiten.
• Kenntnis und Anwendung von Informationssicherheit, Datenschutz und Risikomanagement innerhalb der Abteilung.

Von dir erwarten wir:

• Vorerfahrung im Bereich Events und Gruppenverkauf ist für diese Rolle erforderlich.
• Vorerfahrung in einem Luxushotel wäre von Vorteil.
• Exzellente Computerkenntnisse und Vertrautheit mit allen Computeranwendungen.
• Charmant und kontaktfreudig mit hervorragenden zwischenmenschlichen Fähigkeiten für externe und interne Kunden.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
• Positive Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
• Effektives Zeitmanagement, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Flexibilität, um auf eine Vielzahl von Arbeitssituationen zu reagieren.
• Der erfolgreiche Kandidat muss bereits berechtigt sein, in der Schweiz zu arbeiten.

Unser Engagement für dich:

• Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme für verschiedene Karrierestufen, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
• MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch Zeit für Erholung zu nehmen. Als Mitglied der MO-Familie kannst du überall auf der Welt bei uns übernachten. Das MOstay-Programm bietet kostenlose Nächte und zusätzlich attraktive Preise für Zimmer für dich und deine Lieben.
• Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Eine Vielzahl von Gesundheitsleistungen und Wellnessprogrammen wird allen unseren Kollegen weltweit angeboten.