Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüßen und begleiten Sie Gäste, verwalten Sie Reservierungen und sorgen Sie für ein außergewöhnliches Erlebnis.
- Unternehmen: Mandarin Oriental Palace, Luzern - ein ikonisches Luxushotel mit legendärem Service.
- Vorteile: Kostenlose Übernachtungen, Gesundheitsleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit tollen Karrieremöglichkeiten in der Hotellerie.
- Warum dieser Job: Seien Sie Teil eines dynamischen Teams und schaffen Sie WOW-Momente für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Einleitung
Mandarin Oriental Palace, Luzern sucht eine:n Seasonal Hostess/Host, um unser Food Beverage Team zu verstärken. Sind Sie ein:e Meister:in Ihres Fachs? Arbeiten Sie gerne in einem Team, das gemeinsam Erfolge feiert, dabei Integrität und Respekt zeigt und verantwortungsvoll handelt? Leben Sie eine Wachstumsmentalität? Wir laden Sie ein, ein Fan des Außergewöhnlichen zu werden.
Das Mandarin Oriental Palace, Luzern ist ein ikonisches Belle-Époque-Wahrzeichen und bietet ein luxuriöses Erlebnis der Spitzenklasse. Es umfasst 136 Zimmer und Suiten, drei Restaurants, eine Bar sowie verschiedene Tagungseinrichtungen, ein Spa und einen Fitnessraum.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme von Reservierungen und Aktualisierung des Reservierungssystems
- Rechtzeitige Bestätigung aller Reservierungen
- Begrüssung und Begleitung der Gäste
- Sicherstellen, dass alle Speisekarten korrekt sind
- Sich um Anfragen und Beschwerden von Gästen kümmern und, falls keine Lösung gefunden werden kann, die Angelegenheit an den Outlet Manager weiterleiten
- Freundliche Verabschiedung der Gäste
- Überprüfen, dass alle öffentlichen Bereiche des Outlets, einschliesslich der Toiletten, während der gesamten Betriebszeit sauber gehalten werden
- Erledigung aller anderen angemessenen Aufgaben, die vom Outlet-Manager zugewiesen werden, einschliesslich der Unterstützung anderer Outlets
Ihr Profil
- Jedem Gast aktiv zuhören um jeden Gast stets zufrieden zu stellen
- Kritische Situationen, wie z. B. betrunkene Gäste oder aggressives Verhalten, sofort dem Manager oder dem Sicherheitsdienst melden
- Gute Unterhaltung führen können in deutscher und englischer Sprache und vorzugsweise auch in anderen Sprachen (mündlich und schriftlich)
- Natürliches, warmes Lächeln und ein freundliches und leidenschaftliches Auftreten gegenüber den Gästen
- WOW-Momente schaffen, um die Gäste durch Gesten und andere Aktionen zu überraschen und zu erfreuen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit von der Ankunft bis zur Abreise in Übereinstimmung mit den MOHG Legendary Quality Experiences (LQEs)
- Aufzeichnung von Gästewünschen und deren Umsetzung, sowie Pflege der Datenbank
Wir bieten
- Lernen und Entwicklung. Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Wir entwickeln einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme für die verschiedenen Phasen Ihrer Karriere, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln können.
- MOstay. Wenn man so hart arbeitet wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich eine Auszeit zu gönnen. Als Mitglied der #MOfamily können Sie bei uns wohnen, wo immer Sie auf der Welt sind. Das MOstay-Programm bietet kostenlose Übernachtungen und zusätzlich attraktive Zimmerpreise für Sie und Ihre Liebsten.
- Gesundheit Wellness für Kollegen. Die richtige Work-Life-Balance zu finden ist wichtig. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Wir bieten allen unseren Kollegen weltweit eine Reihe von Gesundheitsleistungen und Wellness-Programmen an.
- Swiss Deluxe Hotels. Als Mitglied der Swiss Deluxe Hotels kommen Sie und Ihre Lieben in den Genuss von Aufenthalten in vielen renommierten Häusern in der ganzen Schweiz. Von aufregenden Stadthotels bis hin zu Grand Hotels, die tief in ihrer Umgebung verwurzelt sind - der perfekte Urlaub ist nur eine Reservierung entfernt.
- Und vieles mehr!
Wir sind Fans. Sind Sie es auch?
Seasonal Hostess/Host (m/w/d) Arbeitgeber: Mandarin Oriental Palace Luzern
Das Mandarin Oriental Palace in Luzern ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein luxuriöses Arbeitsumfeld bietet, sondern auch umfangreiche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, um ihre Karriere voranzutreiben. Mit einem starken Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter und attraktiven Vorteilen wie dem MOstay-Programm für kostenlose Übernachtungen weltweit, fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ein unterstützendes Teamklima. Werden Sie Teil einer dynamischen Gemeinschaft, die außergewöhnlichen Service und unvergessliche Erlebnisse für Gäste schafft.
Kontaktdaten:
Mandarin Oriental Palace Luzern Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Seasonal Hostess/Host (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Seasonal Hostess/Host interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Besuch kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Mandarin Oriental arbeiten oder in der Gastronomie tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, schneller ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und die Kultur des Mandarin Oriental. Zeige, dass du die Wachstumsmentalität lebst und bereit bist, WOW-Momente für die Gäste zu schaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Service zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Seasonal Hostess/Host (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft und einem Lächeln auf die Gäste zugehen. Lass deine Begeisterung für den Job durchscheinen!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an uns an. Erzähl uns, warum du Teil des Mandarin Oriental Palace werden möchtest und was dich an der Position als Seasonal Hostess/Host reizt.
Achte auf Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein sauberes Layout und korrekte Grammatik zeigen, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir im Service!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mandarin Oriental Palace Luzern vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das Mandarin Oriental Palace in Luzern aneignen. Schau dir die Geschichte des Unternehmens, die Werte und die Philosophie an. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Gästen umgegangen bist oder wie du in stressigen Situationen reagiert hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten als Hostess/Host zu demonstrieren und zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Präsentiere dein freundliches Auftreten
Da ein warmes Lächeln und ein freundliches Auftreten wichtig sind, übe, wie du dich bei der Begrüßung und Verabschiedung von Gästen verhältst. Achte darauf, dass du offen und einladend wirkst – das hinterlässt einen positiven Eindruck!
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen fragen, die das Team aktuell hat, oder welche Möglichkeiten zur Weiterbildung es gibt.
