Assistant Groups & Events Sales Manager (M/F/D)

Wir suchen einen Assistant Groups Events Sales Manager, der unser Groups Events Sales Team im Mandarin Oriental Savoy, Zürich, verstärkt! Bist du ein Meister deines Fachs? Blühst du in einem Team auf, das gemeinsam erfolgreich ist und dabei Integrität und Respekt zeigt? Bist du bereit, eine Wachstumsmentalität zu leben? Wir laden dich ein, ein Fan des Außergewöhnlichen zu werden.

Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich, befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Zürichsee entfernt. Das Hotel verfügt über 80 Gästezimmer und Suiten sowie drei Gastronomiebetriebe, darunter ein Restaurant mit durchgehendem Service, ein Spezialitätenrestaurant und eine Lobby-Lounge. Das Hotel ist ideal für Meetings und Veranstaltungen mit seinen neu renovierten Veranstaltungsräumlichkeiten, einschließlich eines historischen Ballsaals.

Über die Stelle

Der Assistant Groups Events Sales Manager ist verantwortlich für die Unterstützung der Groups Events Sales Division im Mandarin Oriental Savoy, Zürich. Insbesondere umfasst dies die administrativen Tätigkeiten, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiterunterlagen und gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind, um die Kultur und Vision von MOHG aufrechtzuerhalten.

Ihre Aufgaben

• Stellvertreter des Direktors der Gruppen- und Veranstaltungsverkäufe, gemeinsam verantwortlich für die Erreichung der finanziellen und Umsatzziele der Abteilung gemäß den Qualitätsstandards von Mandarin Oriental.
• End-to-End-Management von Gruppen- und Veranstaltungsverkäufen für Hotels unterschiedlicher Größe und Komplexität, einschließlich Meetings, Konferenzen und gesellschaftlichen Veranstaltungen (MICE).
• Verantwortung für proaktive und reaktive MICE-Verkäufe mit starkem Fokus auf proaktive Geschäftsgenerierung, Kundenakquise, Upselling und Umsatzwachstum.
• Bearbeitung aller Phasen des Verkaufszyklus: Annahme von Anfragen und erste Beratung, Qualifizierung, Angebotserstellung, Preisverhandlung, Vertragserstellung, Nachverhandlungen und endgültige Bestätigung.
• Koordination und Durchführung von Besichtigungen und eingehenden Kundenberatungen, um maßgeschneiderte Veranstaltungslösungen zu gewährleisten.
• Vorbereitung von Funktionsblättern (BEOs) und klare Kommunikation der Veranstaltungsdetails an die operativen Abteilungen durch BEO- und Gruppenbesprechungen.
• Abteilungsübergreifende Koordination zwischen allen Profitcentern (Küche, Service, F&B, Wellness, Housekeeping und anderen operativen Teams), um eine reibungslose, gastorientierte Veranstaltungsdurchführung sicherzustellen.
• Überwachung der operativen Bereitschaft, einschließlich der Veranstaltungsanordnung, Vorbereitung der Räumlichkeiten und Erstellung von Menükarten für Veranstaltungen und besondere Anlässe.
• Finanzadministration einschließlich Rechnungsprüfung, Buchhaltung und Überwachung eingehender Zahlungen sowie Genauigkeit der Endabrechnung.
• Entwicklung saisonaler und kreativer Werbeangebote zur Unterstützung von Verkaufsinitiativen.
• Sicherstellung einer professionellen, proaktiven Unterstützung für Gäste und Kunden vor, während und nach Veranstaltungen, einschließlich Nachverfolgung und Feedbacksammlung.
• Pflege vollständiger und genauer Kundenhistorien im PMS-System.
• Sicherstellung der kontinuierlichen Erreichbarkeit für Kunden und potenzielle Kunden während der Bürozeiten.
• Kenntnis und Anwendung von Informationssicherheit, Datenschutz und Risikomanagement innerhalb der Abteilung.

Ihr Profil

• Vorerfahrung im Bereich Events und Gruppenverkäufe ist für diese Rolle erforderlich.
• Vorerfahrung in einem Luxushotel wäre von Vorteil.
• Ausgezeichnete Computerkenntnisse und Vertrautheit mit allen Computeranwendungen.
• Charmant und kontaktfreudig mit hervorragenden zwischenmenschlichen Fähigkeiten für externe und interne Kunden.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
• Positive Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch und Englisch. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
• Effektives Zeitmanagement, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Flexibilität, um auf verschiedene Arbeitssituationen zu reagieren.
• Der erfolgreiche Kandidat muss bereits berechtigt sein, in der Schweiz zu arbeiten.

Ihre Vorteile

Unser Engagement für Sie: Lernen und Entwicklung. Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme für verschiedene Phasen Ihrer Karriere, damit Sie kontinuierlich wachsen. MOstay. Wenn Sie so hart arbeiten wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch Zeit für sich selbst zu nehmen. Als Mitglied der #MOfamily können Sie überall auf der Welt bei uns übernachten. Das MOstay-Programm bietet Ihnen kostenlose Nächte und zusätzlich attraktive Preise für Zimmer für Sie und Ihre Lieben. Gesundheits- und Wellnessprogramme. Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Eine Vielzahl von Gesundheitsleistungen und Wellnessprogrammen wird allen unseren Mitarbeitern weltweit angeboten.