Assistant Groups & Events Sales Manager (M/F/D)

Wir suchen einen Assistant Groups & Events Sales Manager, der unserem Groups & Events Sales Team im Mandarin Oriental Savoy, Zürich, beitritt! Bist du ein Meister deines Fachs? Blühst du in einem Team auf, das gemeinsam erfolgreich ist und dabei Integrität und Respekt zeigt? Umarmst du eine Wachstumsmentalität? Wir laden dich ein, ein Fan des Außergewöhnlichen zu werden.

Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich, befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Zürichsee entfernt. Das Hotel verfügt über 80 Gästezimmer und Suiten sowie drei Gastronomiebetriebe, darunter ein Restaurant mit durchgehendem Service, ein Spezialitätenrestaurant und eine Lobby-Lounge. Das Hotel ist ideal für Meetings und Veranstaltungen mit seinen neu renovierten Veranstaltungsräumlichkeiten, einschließlich eines grandiosen historischen Ballsaals.

Über die Stelle:

Der Assistant Groups & Events Sales Manager ist verantwortlich für die Unterstützung der Groups & Events Sales Division im Mandarin Oriental Savoy, Zürich. Insbesondere umfasst dies die administrativen Aktivitäten, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiterunterlagen und gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind, um die Kultur und Vision von MOHG aufrechtzuerhalten.

Zu den Aufgaben gehören:

• Stellvertreter des Direktors der Gruppen- und Veranstaltungsverkäufe, gemeinsam verantwortlich für die Erreichung der finanziellen und Umsatzziele der Abteilung gemäß den Qualitätsstandards von Mandarin Oriental.
• End-to-End-Management von Gruppen- und Veranstaltungsverkäufen für Hotels unterschiedlicher Größe und Komplexität, einschließlich Meetings, Konferenzen und sozialen Veranstaltungen (MICE).
• Verantwortung für proaktive und reaktive MICE-Verkäufe mit starkem Fokus auf proaktive Geschäftsgenerierung, Kundenakquise, Upselling und Umsatzwachstum.
• Bearbeitung aller Phasen des Verkaufszyklus: Annahme von Anfragen und erste Beratung, Qualifizierung, Angebotserstellung, Preisverhandlung, Vertragserstellung, Nachverhandlungen und endgültige Bestätigung.
• Koordination und Durchführung von Besichtigungen und eingehenden Kundenberatungen, um maßgeschneiderte Veranstaltungslösungen zu gewährleisten.
• Vorbereitung von Funktionsblättern (BEOs) und klare Kommunikation der Veranstaltungsdetails an die operativen Abteilungen durch BEO- und Gruppenbesprechungen.
• Abteilungsübergreifende Koordination zwischen allen Profitcentern (Küche, Service, F&B, Wellness, Housekeeping und anderen operativen Teams), um eine reibungslose, gastorientierte Veranstaltungsdurchführung sicherzustellen.
• Überwachung der operativen Bereitschaft, einschließlich der Veranstaltungsanordnung, Vorbereitung der Räumlichkeiten und Erstellung von Menükarten für Veranstaltungen und besondere Anlässe.
• Finanzverwaltung, einschließlich Rechnungsprüfung, Buchhaltung und Überwachung eingehender Zahlungen sowie Genauigkeit der Endabrechnung.
• Entwicklung saisonaler und kreativer Werbeangebote zur Unterstützung von Verkaufsinitiativen.
• Sicherstellung einer professionellen, proaktiven Gästebetreuung vor, während und nach Veranstaltungen, einschließlich Nachverfolgung und Feedbacksammlung nach der Veranstaltung.
• Pflege vollständiger und genauer Kundenhistorien im PMS-System.
• Sicherstellung der kontinuierlichen Erreichbarkeit für Kunden und potenzielle Kunden während der Bürozeiten.
• Kenntnis und Anwendung von Informationssicherheit, Datenschutz und Risikomanagement innerhalb der Abteilung.

Unser Engagement für dich:

• Lernen & Entwicklung. Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme für verschiedene Phasen deiner Karriere, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
• MOstay. Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich Zeit zu nehmen. Als Mitglied der MOfamily kannst du überall auf der Welt bei uns übernachten. Das MOstay-Programm bietet kostenlose Nächte und zusätzlich attraktive Preise für Zimmer für dich und deine Lieben.
• Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen. Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Eine Vielzahl von Gesundheitsleistungen und Wellnessprogrammen wird allen unseren Kollegen weltweit angeboten.

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