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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkommunikation, Troubleshooting und spannende IT-Projekte warten auf dich.
- Arbeitgeber: MANDARIN ist ein innovatives Unternehmen, das digitale Transformation vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 33 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten sind inklusive.
- Andere Informationen: Remote-Arbeit möglich und individuelle Entwicklung wird gefördert.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einer dynamischen Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in Fachinformatik oder vergleichbar, Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 54000 € pro Jahr.
Details im Überblick
- Anzahl der Stellen: 6
- Stellenbezeichnung: IT-Support-Mitarbeiter:in Second Level
- Teilzeit / Vollzeit: Beides möglich
- Wochenarbeitszeit: 40 h bei Vollzeit
- Einsatzort: Hagenower Str. 73, 19061 Schwerin und/oder remote
- Arbeitgeber: Unternehmen aus der MANDARIN-Family
Du arbeitest gerne in komplexen IT-Umgebungen? Du suchst die echte Ursache statt des nächsten Workarounds? Und herausfordernde IT-Probleme machen dir Spaß? Dann bist du bei MANDARIN IT genau richtig!
Das wären deine Aufgaben:
- Kund:innenkommunikation auf allen Kanälen: Ob per Telefon, Ticket, Remote oder direkt vor Ort – langweilig wird dir garantiert nicht.
- Daily Support - und wenn du möchtest, auch mal 24/7. Du sorgst für reibungslose Workflows und hilfst User:innen schnell weiter, wenn’s mal klemmt.
- Troubleshooting statt Systembekämpfung: Du analysierst technische Anfragen und Störungen. Muster erkennen, Ursachen finden, nachhaltige Lösungen entwickeln – genau dein Ding.
- Anwendungsbetreuung und -integration: Neue Software integrieren, Schnittstellenbetreuung, Pitch Management oder bestehende Infrastrukturen weiterentwickeln – du bist bei jedem Schritt dabei.
- Team- und Projektarbeit: Neben dem täglichen Support arbeitest du auch an spannenden IT-Projekten – dabei kannst du dich gezielt nach deinen persönlichen Stärken und Interessen weiterentwickeln.
Was du mitbringen solltest:
- Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbar
- Ob frisch ausgelernt oder Senior, bei uns ist jede:r willkommen
- Flexibilität, dein Arbeitsort hängt von unseren Kund:innen ab, um Vor-Ort-Service leisten zu können
- Skills im Microsoft Client- und Serverumfeld
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse für unseren Kund:innen-Support
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Selbstorganisation
- Die Lust, jeden Tag ein bisschen besser zu werden
- Führerschein Klasse B wäre super, ist aber kein Muss
Klingt nach viel oder? Keine Angst: Wenn du dir bei einigen Punkten unsicher bist, weniger als 40 Stunden arbeiten willst, aber trotzdem Bock auf uns hast – bewirb dich einfach. Wir sind flexibel und nehmen uns Zeit für deine Aus- und Weiterbildung.
Was du von uns erwarten kannst:
- Je nach Erfahrung/Skills ein Jahresgehalt von 36 und 54 TEUR bei 40h/Woche
- 33 Tage Urlaub sind Standard – was du nicht brauchst, zahlen wir aus
- Überstunden und Sonderzeiten werden besonders vergütet
- Weihnachtsbonus, alle anderen Boni sind an besondere Leistungen gebunden
- Aufgaben und Projekte, die dich fordern aber nicht überfordern
- Ein Umfeld, in dem du dich zu deinem Besten verwandeln kannst
- Engagierte und achtsame Kolleg:innen
Goodies und Benefits:
- Bist du von weiter weg, kommen wir dir entgegen: Wenn es dir hilft, übernehmen wir Deutschlandticket oder Fahrtkosten zum Teil oder komplett.
- 33 Tage Urlaub sind Standard bei uns. Wenn du aber nicht alle Tage brauchst, kannst du sie dir einfach auszahlen lassen.
- Support zu Sonderzeiten ist rotierend, freiwillig und wird natürlich besonders vergütet.
- Circa. 10% deiner Arbeitszeit sind für deine persönliche Weiterentwicklung reserviert.
- Wir bezuschussen dein neues Bike.
- Bei uns ist nicht das System relevant, sondern der Mensch. PC oder MAC – du entscheidest.
- Agenturentwicklung ist bei uns keine reine Chefsache. Mitreden ist ausdrücklich erwünscht.
Wir treiben die digitale Transformation voran. Unser 30-köpfiges IT-Team baut stabile Infrastrukturen und digitale Lösungen. Unsere Mission ist es, Organisationen und Unternehmen zukunftsfähig und enkeltauglich zu machen.
Passt alles für Dich? Dann schick deine Bewerbung mit deinen Vorstellungen zu Gehalt und Urlaub an Uta Schellenberg, bewirb dich online oder falls du gerade unterwegs bist, kannst du uns auch einfach einen Link von deinem aussagekräftigen Xing- oder LinkedIn Profil schicken.
Eine Mandarine zu sein heißt, sich selbst zu verwirklichen und sinnstiftend zu arbeiten. Diese Freiheit unterscheidet uns genauso wie die Verantwortung, die für jede:n von uns damit einhergeht – für die Projekte und unser Team.
IT-Support-Mitarbeiter:in | Second Level Arbeitgeber: MANDARIN
Kontaktperson:
MANDARIN HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support-Mitarbeiter:in | Second Level
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Tools, die MANDARIN verwendet. Wenn du bereits Erfahrung mit Microsoft Client- und Serverumgebungen hast, hebe diese in Gesprächen hervor und zeige, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du im Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern oder Projekte erfolgreich abzuschließen. Das wird dir helfen, dich als wertvolles Teammitglied zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Weiterentwicklung zeigen. Informiere dich über die Weiterbildungsmöglichkeiten bei MANDARIN und bringe eigene Ideen ein, wie du deine Fähigkeiten weiter ausbauen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support-Mitarbeiter:in | Second Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Werte von MANDARIN IT eingeht. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Herausforderungen der Position passen.
Betone deine Soft Skills: Da die Kommunikation mit Kunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen.
Füge relevante Erfahrungen hinzu: Wenn du bereits Erfahrung im IT-Support oder in ähnlichen Bereichen hast, stelle sicher, dass du diese klar und prägnant darstellst. Nutze konkrete Beispiele, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MANDARIN vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben des IT-Support-Mitarbeiters im Second Level vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation mit Kunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, übe, klar und präzise zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.