Auf einen Blick
- Aufgaben: Help customers with their inquiries and support requests in a dynamic environment.
- Unternehmen: Join CUBE Bikes, a leading e-bike brand known for innovation and quality.
- Vorteile: Enjoy flexible hours, competitive pay, and a friendly team atmosphere.
- Weitere Informationen: Part-time role with around 20 hours per week, perfect for students!
- Warum dieser Job: Gain valuable experience in customer support while working with passionate bike enthusiasts.
- Qualifikationen: Must have strong communication skills and a love for bicycles; English and German required.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13.5 - 16.5 € pro Stunde.
CUBE Bikes is a market leader in Germany in the middle and premium e-bike, mountain bike and road bike segments.
The brand is available through specialist retailers in over 60 countries worldwide.
Our international growth enables us to continually build on our market position.
We stand for innovative technology, the highest quality, teamwork and a people-oriented company culture.
You are in the middle of your studies and would like to strengthen our team in Customer Support (m/f/d) as a student trainee?
Weekly working hours approx. 20 hours.
What we need
- Processing support requests from end customers (1st level support)
- Documentation of support requests
- Logging of communication processes
- Monitoring open issues (tickets) until final resolution
Who you are
- High level of service-oriented communication skills
- Affinity with the product bicycle
- Independent, structured and goal-oriented way of working
- Technical expertise is an advantage
- Ability to work in a team
- A good command of English and German
Who we are
- A challenging (full-time) role with extensive responsibility in a friendly team
- A high degree of independence and flexibility
- A friendly and professional working environment
- A competitive salary
- Varied tasks
If the answer is yes and you are interested in joining a highly motivated team, please send us your application. We look forward to hearing from you.
#J-18808-Ljbffr
Student trainee Customer Support (m/f/d) Arbeitgeber: Mandfauto
CUBE Bikes ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und teamorientierte Arbeitsumgebung bietet. Als Studentische/r Trainee im Kundenservice profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer hohen Eigenverantwortung, während Sie wertvolle Erfahrungen in einem innovativen Unternehmen sammeln. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und Teamarbeit, was Ihnen ermöglicht, sich in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Student trainee Customer Support (m/f/d) erhalten könntest
✨Zeig dein persönliches Engagement!
Bei einem Trainee-Programm im Kundenservice ist es wichtig, Persönlichkeit zu zeigen. Besuche lokale Jobmessen und spreche direkt mit den Firmenvertretern, wie Mandfauto. So kannst du dich von anderen Bewerbern abheben und direkt Interesse zeigen.
✨Nutze deine sozialen Netzwerke!
Verlinke dich mit aktuellen und ehemaligen Trainees im Kundenservice auf Plattformen wie Xing oder LinkedIn. Viele Unternehmen haben spezielle Programme für Trainees, und manchmal erfährst du durch diese Netzwerke von internen Ausschreibungen bei Mandfauto.
✨Mach dich sichtbar!
Engagiere dich in Online-Communities und Foren zum Thema Kundenservice. Teile dort deine Ideen oder Problemlösungen und verlinke dabei, wenn passend, auf dein Profil oder deine Bewerbungen. Das zeigt, dass du die Branche im Blick hast und aktiv bist.
✨Bewerbung direkt auf unserer Webseite!
Vergiss nicht, dich direkt über die Karriere-Seite von Mandfauto zu bewerben! Dort findest du oft exklusive Angebote für Trainee-Stellen im Kundenservice, die nicht überall veröffentlicht werden. Nutze die Chance und mach den ersten Schritt zu deinem Traumjob!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Student trainee Customer Support (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!:Im Kundenservice ist die Kommunikation das A und O. Hebe in deinem Lebenslauf oder Motivationsschreiben hervor, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist oder Problemlösungsfähigkeiten entwickelt hast. Vielleicht hast du schon mal in einem Café oder in einem Einzelhandelsgeschäft gearbeitet? Erzähl uns davon!
Betone deine Teamfähigkeit!:In der Rolle als Trainee im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten. Mach deutlich, dass du gut im Team bist – das können Erfahrungen aus Gruppenprojekten oder Sportmannschaften sein. Jeder kann mal in eine tricky Situation geraten, und das Team sollte da hinter dir stehen!
Motivationsschreiben: Lass uns dein Warum wissen!:Nutze dein Motivationsschreiben, um uns zu zeigen, warum du im Kundenservice arbeiten möchtest. Gab es einen speziellen Moment, in dem du beschlossen hast, dass das dein Weg ist? Teile deine Leidenschaft für den Umgang mit Menschen und wie du lernen und wachsen möchtest.
Kurze, aber prägnante Bewerbung!:Halte deine Bewerbung konzentriert und auf den Punkt. Vermeide lange Absätze und schaffe es, deine wichtigsten Punkte schnell und übersichtlich zu präsentieren. Wir lieben klare und leicht verständliche Informationen – so wissen wir gleich, was dich besonders macht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mandfauto vorbereitet
✨Kundenservice-Szenarien üben
Im Kundenservice ist es wichtig, dass du in der Lage bist, auf verschiedene Kundensituationen schnell zu reagieren. Wir sollten ein paar typische Szenarien durchspielen, um deine Problemlösungskompetenz zu verbessern und sicherzustellen, dass du souverän und empathisch auf Kundenanfragen antworten kannst.
✨Deine Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Kundenservice stark auf Kommunikation angewiesen ist, ist es wichtig, während des Interviews deutlich zu machen, wie du klar und freundlich kommunizieren kannst. Überlege dir einige Beispiele, bei denen du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Anforderungen für die Trainee-Position gut verstehst.
✨Lerne das Unternehmen kennen
Schau dir die Werte und die Mission von Mandfauto an und überlege, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens in Einklang stehen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch, dass du gut ins Team passen würdest.
✨Fragen zur Entwicklung stellen
Als Trainee bist du nicht nur am Job interessiert, sondern auch an deiner eigenen Entwicklung. Frag die Interviewer, welche Möglichkeiten es gibt, deine Fähigkeiten im Kundenservice zu erweitern und welche Schulungen angeboten werden. Das zeigt Engagement und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
