Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches IT-Service-Team und sorge für globalen IT-Support.
- Unternehmen: Weltweit führender Hersteller innovativer Hightech-Beschichtungssysteme mit über 125 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, modernes Arbeitsumfeld, Gesundheitsangebote und attraktive finanzielle Vorteile.
- Weitere Informationen: Offene Türen, kurze Wege und klare Ziele in einem motivierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft in einem internationalen Team mit viel Gestaltungsspielraum.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie Führungserfahrung im IT-Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als einer der weltweit führenden Hersteller innovativer Hightech-Beschichtungssysteme für die industrielle Serienfertigung mit über 125 Jahren Firmengeschichte arbeiten wir mit mehr als 1.800 Mitarbeitenden jeden Tag daran,
„Lackierideen der Zukunft“ nach aktuellen Qualitätsstandards umzusetzen, um langfristig die Werterhaltung von Gebrauchs- und Investitionsgütern sicherzustellen.
Heute beliefern wir die unterschiedlichsten Märkte wie Maschinenbau, Automobil, Luftfahrt, Bahn, Medizintechnik, Yacht und Windkraft mit hochwertigen Beschichtungssystemen.
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstützen Sie unser Team mit Ihren Ideen und Ihrem Engagement!
- Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung des fünfköpfigen IT-Service-Teams
- Sicherstellung des operativen IT-Supports weltweit (1st & 2nd Level)
- Übernahme komplexer 2nd-Level-Fälle und technischer Eskalationen
- Weiterentwicklung und Steuerung von SLAs und Servicekennzahlen
- Erstellung von regelmäßigen Reports und KPI-Auswertungen für das Management
- Weiterentwicklung und Standardisierung der Service-Prozesse nach ITIL
- Skalierung des Service Desks für weltweiten Support
- Unterstützung von IT-Transformations- und Digitalisierungsprojekten(u. a. M365, Cloud, weltweite Clientstruktur, digitale Fertigung)
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Desk oder IT-Service-Management eines international tätigen Unternehmens
- Einschlägige Erfahrung in Systemumgebungen mit Microsoft 365, Azure, Windows, Active Directory, Intune, Exchange und mit Peripheriegeräten erforderlich
- Führungserfahrung im IT-Umfeld (fachlich und disziplinarisch) erforderlich
- Fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und Service-Management-Tools sowie eine gültige ITIL-Zertifizierung
- Erfahrung mit Prozessautomatisierung und agilen Arbeitsmethoden (z. B. SCRUM)
- Ausgeprägte Hands-on Mentalität mit hoher Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie Organisations- und Durchsetzungsvermögen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse
- Ausführliche Einarbeitung und vielseitiges Schulungsprogramm
- Gestaltungsspielräume in internationalen Teams
- Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen, Vergünstigungen über Corporate Benefits und weitere finanzielle Vorteile
- 30 Tage Urlaub
- Moderne Betriebskantine mit bezuschussten Gerichten
- Vielfältige Angebote zum Thema Gesundheit
- Stadt Rad Station direkt am Firmengelände sowie Mitarbeiterparkplätze
- Mitgliedschaft für das Fitnessstudio KAIFU-LODGE in Hamburg zu attraktiven Sonderkonditionen
In unserem internationalen Familienunternehmen arbeiten wir in motivierten Teams mit kurzen Wegen, offenen Türen und klaren Zielen, in denen pragmatische Vorstellungen und Anregungen Gehör finden.
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Teamlead IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: Mankiewicz Gebr. & Co. (GmbH & Co. KG)
Als international tätiges Familienunternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Mit einer umfassenden Einarbeitung, einem vielseitigen Schulungsprogramm und attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub und Gesundheitsangeboten fördern wir nicht nur Ihre berufliche, sondern auch Ihre persönliche Entfaltung. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das Wert auf offene Kommunikation und kreative Ideen legt, und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Beschichtungstechnologie.
Kontaktdaten:
Mankiewicz Gebr. & Co. (GmbH & Co. KG) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamlead IT Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Mankiewicz Gebr. & Co. (GmbH & Co. KG) bewerben
Viele Unternehmen, wie Mankiewicz Gebr. & Co. (GmbH & Co. KG), stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead IT Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Mankiewicz Gebr. & Co. (GmbH & Co. KG) und die ausgeschriebene Position Teamlead IT Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mankiewicz Gebr. & Co. (GmbH & Co. KG) vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Mankiewicz Gebr. & Co. (GmbH & Co. KG) an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
