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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen schnell und effizient.
- Arbeitgeber: Ein internationales Unternehmen, das Werte lebt und Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
- Mitarbeitervorteile: Freiräume für Ideen, Verantwortung und spannende Aufgaben warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines vielfältigen Teams und arbeite an wichtigen Zoll- und Exportprojekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und 1-3 Jahre Erfahrung im internationalen Umfeld erforderlich.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von Geschlecht oder Herkunft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Herausforderung:
- Zeitnahe Bearbeitung aller Kundenanfragen, Bestellungen, Kundenreklamationen
- Unterstützung des Außendienstes
- Artikelanlage von neuen Artikeln, Stammdatenpflege
- Terminüberwachung der Liefertermine mit Kunden, Versand, Spedition
- Verwaltung und Pflege von Kundenkonten
- Umsetzung und Überwachung der Außenwirtschafts-, Zoll- Ex und Importportkontrollregularien als Zoll Ex,- und Importkontrollbeauftragte IAS Weltweit
- Ansprechpartner intern für Grundsatzfragen im Zollrecht und der Ex,- und Importkontrolle sowie extern zu Behörden (Zollamt, BAFA, IHK) als auch für Intercompany-Gesellschaften
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Qualifikation im Bereich Exportkontrolle und Zoll
- 1-3 Jahre Berufserfahrung in einem internationalem Produktionsumfeld sowie Erfahrung in Exportkontrolle
- Hohe Service- und Kundenorientierung, strukturierte sowie eine genaue Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe, technisches Verständnis und die Fähigkeit, selbstständig wie auch im Team zu arbeiten
- Fähigkeit Probleme und Situationen schnell zu analysieren und Lösungen zu erarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch in Wort und Schrift von Vorteil
- Sehr gute MS Office- und S4/HANA Kenntnisse
Benefits:
Sie haben Ideen, wollen Verantwortung übernehmen und etwas erreichen? Dann stehen Ihnen bei uns alle Türen offen. In einem Unternehmen, das seine Werte lebt, Freiräume gewährt und Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet, warten spannende Aufgaben auf Sie. Die Eingruppierung soll bei der Erfüllung aller Aufgaben und Anforderungen im Bereich G4 bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von 37 Stunden erfolgen.
Diversität und Inklusion sind Teil unserer DNA. Wir filtern ausschließlich nach dem besten Talent. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Abstammung, Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service - Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: MANN+HUMMEL GmbH
Kontaktperson:
MANN+HUMMEL GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service - Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Exportkontrolle und Zollbestimmungen vertraut. Zeige in deinem Gespräch, dass du die relevanten Regularien verstehst und bereit bist, diese in der Praxis anzuwenden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine hohe Service- und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein technisches Verständnis, um zu zeigen, wie du MS Office und S4/HANA effektiv eingesetzt hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Anwendungen oder Projekte zu diskutieren, bei denen du diese Tools verwendet hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Zusammenarbeit im Team zu beantworten. Betone deine Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten, und bringe Beispiele, die deine Teamfähigkeit verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service - Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Customer Service Specialist erforderlich sind.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 1-3 Jahre Berufserfahrung im internationalen Produktionsumfeld sowie deine Kenntnisse in der Exportkontrolle und Zoll hervor.
Zeige deine Kundenorientierung: Stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben Beispiele für deine hohe Service- und Kundenorientierung anführst. Zeige, wie du Probleme schnell analysieren und Lösungen erarbeiten kannst.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Achte darauf, dass du deine sehr guten Deutschkenntnisse und eventuell auch Englischkenntnisse im Lebenslauf klar darstellst. Dies ist besonders wichtig für die Kommunikation mit Kunden und Behörden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MANN+HUMMEL GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Bereich Exportkontrolle und Zoll. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Position eine hohe Service- und Kundenorientierung erfordert, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet und Probleme gelöst hast. Teile Geschichten, die deine Fähigkeit zur schnellen Analyse von Situationen zeigen.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Kenntnisse in MS Office und S4/HANA zu sprechen. Zeige, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast, um Prozesse zu optimieren oder Probleme zu lösen.
✨Sprich über Teamarbeit und Selbstständigkeit
Die Fähigkeit, sowohl im Team als auch selbstständig zu arbeiten, ist wichtig. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in beiden Szenarien erfolgreich warst und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.
