Customer Care

Nachhaltige Mobilität, saubere Luft und reines Wasser – dafür setzen wir uns bei MANN+HUMMEL täglich ein.

Unsere Filterlösungen sind heute weltweit im Einsatz: Im Auto, in der Lüftungs- und Klimatechnik sowie in der Wasseraufbereitung.

An unserem Standort in Kärnten erzeugen wir Luftfilter für Innenräume. Bei der Entwicklung unserer Produkte setzen wir auf vielfältige innovative Technologien.

Entdecken Sie Ihre Chancen und arbeiten Sie mit uns an Lösungen für die globalen Herausforderungen.

Aufgaben

Erster Ansprechpartner für Kunden, Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Reklamationen, telefonischen Auskünften und technische Beratung.

Qualifikation

Hauptaufgaben:

• Bearbeitung von Anfragen inkl. Erstellung von Angeboten an den Kunden

• Vorbereitung der Bestellungen für die Auftragsbearbeitung

• Annahme, Erfassung und Abarbeitung von Reklamationen

• Telefonische Auskunftserteilung zum Lieferstatus bestehender Aufträge

• Technische Beratung der Kunden am Telefon

• Pflege des Kundenstammes im ERP-System

• Pflege des Artikel- und Preisstammes im ERP-System

• Arbeitsbeziehungen: Internal: vorrangig Vertriebs-Aussendienst, alle Abteilungen. External: Kunden, Lieferanten, Frächter

Qualifikationen:

• kaufmännische oder technische Ausbildung

• Führerschein Klasse B

Kenntnisse:

• Allgemeine PC Kenntnisse

• MS Office

• Navision von Vorteil

• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Erfahrung:

• 5+ Jahre Erfahrung im Umgang mit Kunden

Kompetenzen:

• Hilfsbereites und kundenorientiertes Handeln

• Kommunikationsfähigkeit

• Belastbarkeit und freundlicher Umgang auch in Stresssituationen

• Zuverlässigkeit

• Organisationstalent

Benefits

kostenloses Mittagessen, firmeneigene Parkplätze

Das Gehalt richtet sich nach der Erfahrung und der Qualifikation.

Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung.