Wir suchen einen Service Hotline Engineer (Smart PV) (m/w/d) für unsere Kunden in Deutschland.
Stellenbezeichnung:
Service-Hotline-Ingenieur für den Geschäftsbereich Smart PV
Befristete Anstellung für 12 Monate
Gehaltsspanne:
45.000 - 48.000 EUR/Jahr
Nürnberg vor Ort
Warum diese Rolle wählen?
- Gestalten Sie die Zukunft: Arbeiten Sie direkt in der schnell wachsenden Smart-PV-Branche und leisten Sie einen aktiven Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft.
- Entwickeln Sie Ihre Kompetenzen weiter: Bauen Sie gefragte Fähigkeiten in der technischen Fehlerdiagnose sowie in der professionellen Kundenkommunikation auf.
- Internationale Zusammenarbeit: Arbeiten Sie täglich mit internationalen Engineering-Teams und Branchenexpertinnen und -experten zusammen.
- Ihr Einstieg in die Erneuerbare-Energien-Branche: Schaffen Sie eine solide Grundlage für Ihre Karriere in der erneuerbaren Energiewirtschaft – gemeinsam mit einem weltweit führenden Personaldienstleister.
Ihre Aufgaben
- Problemlösung: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und analysieren, beheben und lösen technische Störungen per Telefon, E-Mail sowie mithilfe von Remote-Support-Tools.
- Technischer Support: Sie leisten Level 2 technischen Support und arbeiten eng mit erfahrenen Engineering-Teams zusammen, um komplexe technische Fälle erfolgreich zu lösen.
- Kundenberatung: Sie unterstützen und beraten Kunden sowie Geschäftspartner bei produktbezogenen Fragestellungen und führen technische Schulungen durch.
- Wissensmanagement: Sie dokumentieren technische Probleme und deren Lösungen sorgfältig, um zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Prozesse beizutragen.
- Kontinuierliche Verbesserung: Gemeinsam mit funktionsübergreifenden Teams optimieren Sie die Customer Experience sowie die Leistung und Zuverlässigkeit unserer Systeme.
Das bringen Sie mit
- Ausbildung: Ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Elektronik, Informatik, Informationstechnologie oder eines vergleichbaren Studiengangs.
- Technisches Verständnis: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein gutes Gespür für die Fehleranalyse und strukturierte Problemlösung.
- Kommunikationsstärke: Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln.
- Arbeitsweise: Sie sind selbstständig, engagiert und proaktiv und arbeiten sowohl eigenverantwortlich als auch erfolgreich im Team.
- Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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Service Hotline Engineer for Smart PV Business in Düsseldorf Arbeitgeber: Manning Global AG
Manning Global ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Deutschland nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt zwischen 40.000 und 50.000 Euro bietet, sondern auch eine dynamische Arbeitsumgebung, die Innovation und Teamarbeit fördert. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer unterstützenden Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion schätzt, ist dies der ideale Ort für IT-Support-Engineers, die ihre Karriere in einem internationalen Umfeld vorantreiben möchten.
