Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte technische Kundenanfragen und optimiere den Service für unsere Key Accounts.
- Unternehmen: Multinationales Technologieunternehmen mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Cloud-Technologie und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Erfahrung in der IT-Branche und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Unser Kunde, ein multinationales Unternehmen und Technologiefirma, sucht einen Technical Account Engineer, um sein Geschäft in Deutschland zu verstärken.
Verantwortlichkeiten:
- Gemäß den Anforderungen des Key Account Managements die erforderlichen Maßnahmen für den spezifischen Key Account rechtzeitig, qualitativ und quantitativ umzusetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kundenserviceberichte, Kundenbesuche (vor Ort, falls erforderlich), Servicetalks, Analyse der Nutzung von Kundenressourcen und Optimierungsvorschläge.
- Sicherstellung des Go-Live von Schlüsselservices und spezifischer Service-Migration.
- Effektives Management der von spezifischen Key Accounts, Frontmitarbeitern und Servicemanager von Client’s CLOUD aufgeworfenen Probleme und Anforderungen aus der Perspektive der Kunden.
- Regelmäßige Sammlung, Identifizierung und Überprüfung der wichtigsten Anforderungen sowie rechtzeitige Einbringung von O&M/Produkten in die Anforderungspipeline und Sicherstellung der finalen Umsetzung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Produkte von Client’s CLOUD.
- Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen zur kontinuierlichen Optimierung des Anforderungsmanagementprozesses, der Vorschriften und der damit verbundenen Systeme und Tools sowie Bereitstellung von Schulungen und Unterstützung für das relevante Personal.
- Abschluss anderer vom Fachbereich geforderter Aufgaben.
Anforderungen:
- Mindestens drei Jahre Entwicklungserfahrung in der IT/CT-Branche mit technischem Hintergrund in der verwandten Branche.
- Bevorzugte Berufserfahrung: Mindestens zwei Jahre Erfahrung im öffentlichen Cloud O&M oder VIP-Kundenservice, Verständnis der grundlegenden O&M-Prozesse und Fähigkeit, diese flexibel zur Problemlösung und Zielverwirklichung einzusetzen.
- Mindestens ein Jahr Erfahrung in der Produktanforderungsanalyse, im Anforderungsmanagement und in der Produktentwicklung sowie Beherrschung der grundlegenden Funktionen und der Cloud-Service-Architektur von gängigen Clouds.
- Engagement für die Optimierung der Produktverfügbarkeit und eigene Einsichten zu Zuverlässigkeit, Wartbarkeit und Leistungsoptimierung.
- Erfahrung im O&M und VIP-Kundenservice von gängigen Cloud-Anbietern wie AWS, Azure und Google Cloud ist von Vorteil.
- Gute Kommunikations-, Koordinations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Ein ausgeprägtes Kundenservicebewusstsein, die Fähigkeit, Probleme aus der Perspektive der Kunden von Client’s CLOUD zu betrachten, und die Organisation von Arbeits- und Ruhezeiten.
- Starke Lernfähigkeit und Fokus auf technisches Lernen und Zusammenfassung.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Niederländisch.
- Gute Kenntnisse im IT-Service-Management sind zwingend erforderlich, IT/Cloud-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und herausfordernde Fristen einzuhalten.
Technical Account Manager Arbeitgeber: Manning Global
Manning Global ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an einem hochkarätigen Telekommunikationsprojekt in Düsseldorf mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördert das Unternehmen eine dynamische Arbeitskultur, die persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung unterstützt. Die Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsbedingungen und der Chance, an der Spitze der Technologie im Bereich Open RAN und cloud-nativer Netzwerke zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Account Manager erhalten könntest
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei Manning Global schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei Manning Global.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei Manning Global aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manning Global vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
