Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Kundenservice im Gesundheitswesen und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das maßgeschneiderte Orthesen entwickelt und produziert.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, 25 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Gesundheitswesen und hilf, das Leben von Menschen zu verbessern.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und Organisationstalent, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Willkommen in der neuen Realität der Pflege. Bei Manometric entwerfen und produzieren wir maßgeschneiderte Orthesen mit proprietärer 3D-Scantechnologie, intelligenter Software und skalierbarer Produktion - direkt in Zusammenarbeit mit Krankenhäusern und Kliniken in den Niederlanden und auf dem Weg nach Deutschland.
Wir suchen einen deutschsprachigen Customer Operations Specialist, der uns hilft, unsere Abläufe in Deutschland zu skalieren. Ob als Freelancer oder langfristig, Sie werden einen großen Einfluss haben: Stellen Sie sicher, dass unsere Kunden, Gesundheitsfachkräfte und internen Teams auf einen reibungslosen und skalierbaren Betrieb vertrauen können.
Für viele Kunden sind Sie die erste Erfahrung mit Manometric. Sie schaffen Vertrauen durch klare Kommunikation, eine proaktive Einstellung und echte Fürsorge. Von der Terminplanung und Unterstützung von Gesundheitsfachkräften bis hin zur Beantwortung von Fragen und Herausforderungen sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos läuft. Hinter den Kulissen halten Sie den Betrieb am Laufen, verarbeiten Ansprüche bei deutschen Krankenkassen, verbessern administrative Prozesse und bringen Struktur, wo sie benötigt wird.
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, glauben wir, dass folgende Eigenschaften wichtig sind:
- Sie haben immer ein Auge auf die Bedürfnisse der Kunden und Gesundheitsfachkräfte und wissen, wie Sie sie positiv überraschen können.
- Sie haben Erfahrung im Kundenkontakt, in der Betriebsführung oder in administrativen Prozessen. Erfahrung im Gesundheitswesen, in einem Sanitätshaus oder in einem ähnlichen Umfeld ist von Vorteil.
- Sie sind hochorganisiert, genießen es, Struktur in Komplexität zu bringen und können in einem dynamischen Umfeld die Kontrolle behalten.
- Sie übernehmen Verantwortung, erkennen Verbesserungspotenziale und helfen gerne dabei, einen wachsenden Betrieb aufzubauen und zu skalieren.
- Sie sprechen und schreiben fließend Deutsch und Englisch.
Was wir bieten:
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt zwischen 3000 € und 4000 € brutto pro Monat, abhängig von der Erfahrung.
- 25 Urlaubstage und ein solides Rentensystem von 10 %.
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 24 und 40 Stunden mit der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Viel Raum für persönliches Wachstum, unterstützt durch individuelles Coaching.
- Ein schnell wachsendes Unternehmen mit direktem Einfluss auf Tausende von Leben.
- Ein multidisziplinäres Team von Designern, Hardware-Ingenieuren und Softwareentwicklern.
- Ein moderner Arbeitsplatz in unserem wachsenden Büro in Köln oder in unserem Hauptsitz in Leidschendam.
Bereit, uns zu helfen, das Gesundheitswesen neu zu erfinden? Bewerben Sie sich jetzt und helfen Sie, die Zukunft zu gestalten.
Customer Operations Specialist (German Speaking) Arbeitgeber: Manometric
Manometric ist ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen, das sich auf die Entwicklung und Produktion maßgeschneiderter Orthesen spezialisiert hat. Als Arbeitgeber bieten wir nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und flexible Arbeitszeiten, sondern auch eine moderne Arbeitsumgebung in Köln, die Raum für persönliches Wachstum und direkte Auswirkungen auf das Leben unserer Kunden ermöglicht. Unser engagiertes Team fördert eine Kultur der Zusammenarbeit und des kontinuierlichen Lernens, während wir gemeinsam die Zukunft der Gesundheitsversorgung gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Operations Specialist (German Speaking) erhalten könnten
✨Bau deine Sichtbarkeit auf!
Im Kundenservice ist es entscheidend, wie gut du online und offline sichtbar bist. Überlege dir, auf Plattformen wie Xing oder LinkedIn ein Profil zu erstellen, das deine Fähigkeiten im Kundenumgang und deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice hervorhebt. Teile dort regelmäßig Inhalte oder Fälle, in denen du einen herausragenden Kundenservice geleistet hast!
✨Netzwerk mit anderen Freiberuflern!
Da du freiberuflich arbeitest, ist Networking das A und O! Schließe dich lokalen Gruppen oder Online-Communities für Freiberufler im Kundenservice an. Oft werden dort Aufträge geteilt oder Partner gesucht, die dich weiterempfehlen können.
✨Portfolio aufbauen!
Erstelle ein Portfolio, das deine bisherigen Projekte und Erfolge im Kundenservice dokumentiert. Zeige potenziellen Kunden, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast. Visualisiere deine Erfolge in einer ansprechenden Weise!
✨Direkt bewerben, statt nur zu suchen!
Häufig verstecken sich die besten Aufträge für Freiberufler im Kundenservice direkt bei Unternehmen wie Manometric. Nutze unsere Webseite, um dich direkt dort zu bewerben. Oftmals sind sie auf der Suche nach engagierten Freelancern und freuen sich über kreative, maßgeschneiderte Bewerbungen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Operations Specialist (German Speaking) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige, was du kannst!:Für eine freiberufliche Position im Kundenservice ist dein Portfolio entscheidend. Füge Beispiele für vergangene Kundeninteraktionen oder Projekte hinzu, in denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis gestellt hast. Das wird potenzielle Auftraggeber überzeugen!
Entwickle eine starke Selbstbeschreibung:In deiner Bewerbung solltest du deutlich machen, was dich als Dienstleister auszeichnet. Spreche über deine Stärken im Kundenservice, wie deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsansätze. Das gibt Manometric einen Einblick, wie du mit deren Kunden umgehen würdest.
Nenne deine Verfügbarkeit und Preise:Da du freiberuflich arbeitest, ist es wichtig, deine Verfügbarkeit und deine Preisgestaltung klar zu kommunizieren. Überlege dir, wie viele Stunden pro Woche du arbeiten kannst und was es dir wert ist – das hilft, Missverständnisse im Vorfeld zu vermeiden.
Beziehe dich auf die Unternehmenswerte:Jede Firma hat ihre eigenen Werte. Informiere dich über Manometric und integriere deren Leitideen in deine Bewerbung. Wenn du zeigen kannst, dass deine Werte mit denen von Manometric übereinstimmen, wird das deine Chancen auf eine Zusammenarbeit erhöhen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manometric vorbereitet
✨Bereite deinen Kundenservice-Portfolio vor
Als Freiberufler ist es entscheidend, ein starkes Portfolio vorzulegen. Zeig uns, welche Erfahrungen du im Kundenservice gesammelt hast und wie du Probleme gelöst hast. Vielleicht hast du sogar Beispiele, wo du proaktiv einen Service verbessert hast – das kommt immer gut an!
✨Dynamik in der Kommunikation zeigen
Im Kundenservice dreht sich alles um Kommunikation! Bereite dich darauf vor, in deinem Interview Beispiele zu nennen, wo du exzellente Kommunikationsfähigkeiten gezeigt hast. Denk daran, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder positive Rückmeldungen erhalten hast.
✨Verstehe die Tools und Technologien
Bist du schon mit den gängigen Kundenservice-Tools vertraut? Ob CRM-Systeme oder Ticketing-Software, nimm dir die Zeit, die Tools zu recherchieren, die Manometric verwendet. Wenn du zeigst, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten, setzt du dich von anderen ab.
✨Biete flexible Lösungen an
Als Freelancer ist Flexibilität ein großes Plus! Sei bereit zu erklären, wie du dich an verschiedene Kunden und deren Bedürfnisse anpassen kannst. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du flexibel reagieren musstest – das wird die Entscheidungsträger überzeugen.
