Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries and provide quick solutions.
- Unternehmen: Join Manor, the top department store for everyday needs.
- Vorteile: Flexible part-time hours, team spirit, and a dynamic work environment.
- Weitere Informationen: Great opportunity to grow in a fast-paced retail setting.
- Warum dieser Job: Make a real difference in customer experiences and enjoy teamwork.
- Qualifikationen: Retail experience and strong communication skills are a plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1200 € pro Monat.
Nyon | Temps partiel 20% | Durée déterminée | au, site de Nyon.
Chaque visite est unique, et c’est précisément sur cette singularité que repose notre service. Grâce à notre esprit d’équipe, notre agilité et notre proximité client, Manor s’impose comme le grand magasin n° 1 pour le quotidien, tant en ligne que dans nos points de vente.
Responsibilities- Tu t'occupes des demandes et des réclamations des clients et tu trouves rapidement et avec aisance des solutions.
- Tu donnes des conseils complets et compétents en matière d’assortiment et de service, ce qui englobe aussi bien notre offre hors ligne qu’en ligne.
- Tu passes sur une tablette des commandes pour nos clients dans la boutique en ligne et offres ainsi une expérience d’achat unique et complète.
- Tu es la personne de contact pour les réclamations et les retours dans la boutique en ligne.
- Tu es un(e) expert(e) en ce qui concerne notre Manor World Mastercard et nos programmes de fidélité.
- Tu assumes des tâches administratives générales dans le back‑office.
- Idéalement, tu possèdes une formation de base complète dans le commerce de détail ou dans le secteur commercial.
- Tu as de l’expérience dans une activité équivalente, de préférence au sein d’un Service Clients.
- Tu es une personne communicative et tu aimes être en contact avec différentes catégories de personnes.
- Tu es capable de gérer une forte fréquentation de clientèle et tu conserves une vue d’ensemble même dans les situations les plus mouvementées.
- Tu aimes travailler en équipe et tu accordes de l’importance à une présentation soignée et à un comportement exemplaire.
- Tu as de bonnes connaissances en informatique et tu utilises les applications Office courantes avec aisance.
- Tu parles couramment le français et tu disposes, de préférence, de connaissances d’une autre langue nationale.
- Tu disposes d’un extrait du registre des poursuites et d’un extrait de casier judiciaire irréprochables.
Collaborateur/trice service client 20% (m/f/d) Arbeitgeber: Manor AG
Manor ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Nyon eine dynamische und teamorientierte Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, in einem renommierten Einzelhandelsunternehmen zu arbeiten, fördert Manor die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter durch umfassende Schulungen und Aufstiegschancen. Die Unternehmenskultur legt großen Wert auf Kundenorientierung und Teamarbeit, was zu einer positiven und unterstützenden Atmosphäre führt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Collaborateur/trice service client 20% (m/f/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Collaborateur/trice service client bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gerne mit verschiedenen Menschen interagierst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, wie du auf häufige Probleme reagieren würdest. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über unser Unternehmen und die Kultur zu erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur/trice service client 20% (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, die deine Persönlichkeit widerspiegelt. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manor AG vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über Manor und deren Servicephilosophie. Verstehe, was sie einzigartig macht und wie sie sich von anderen abheben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
