Auf einen Blick
- Aufgaben: Kümmere dich um Kundenanliegen und entwickle Lösungen für ein einzigartiges Einkaufserlebnis.
- Unternehmen: Manor, das Nr. 1 Warenhaus für den Alltag mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitstelle und die Möglichkeit, im Team zu wachsen.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis von morgen in einem agilen und kundenorientierten Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst und gute Kommunikationsfähigkeiten sind ein Plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 2000 € pro Monat.
St. Gallen | Teilzeit 60% | befristet
Jeder Besuch ist etwas Besonderes – und genau daran richten wir unseren Service aus. Mit Teamgeist, Agilität und echter Kundennähe gestalten wir bei Manor das Nr. 1 Warenhaus für den Alltag, in unseren Läden genauso wie online. Du liebst ein dynamisches Umfeld und möchtest deine Stärken einbringen? Dann gestalte mit uns das Einkaufserlebnis von morgen!
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundendienst suchen wir per , befristet bis am , am Standort St. Gallen, eine*n motivierte*n und engagierte*n Mitarbeiter*in Kundendienst, 60%.
Deine Verantwortung
- Du kümmerst dich um Kundenanliegen und -reklamationen und entwickelst schnell und souverän Lösungen.
- Du stellst eine umfassende und kompetente Beratung im Sortiments- und Servicebereich sicher, der sowohl unser Offline- als auch Onlineangebot umfasst.
- Du tätigst für unsere Kundschaft via Tablet Webshop‑Bestellungen und gestaltest so ein einmaliges, umfassendes Einkaufserlebnis.
- Du bist die Anlaufstelle für E‑Shop Abholungen und E‑Shop Retouren.
- Du bist Expert*in für unsere Manor World Mastercard und unsere Treueprogramme.
- Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Backoffice.
Dein Profil
- Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
- Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit, vorzugsweise an einem Kundendienst.
- Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und stehst gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen in Kontakt.
- Du kannst mit einer hohen Kundenfrequenz umgehen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
- Du bist ein Teamplayer und legst Wert auf ein gepflegtes Auftreten und vorbildliche Umgangsformen.
- Du verfügst über gute IT‑Kenntnisse und wendest die gängigen Office‑Anwendungen versiert an.
- Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst von Vorteil über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
- Du verfügst über einen einwandfreien Betreibungs‑ und Strafregisterauszug.
Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d) 60% Arbeitgeber: Manor AG
Manor ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Kundendienst in St. Gallen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamgeist und Kundennähe fördern wir nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern bieten auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aktiv am Einkaufserlebnis der Zukunft mitzugestalten. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Wertschätzung, offene Kommunikation und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten aus, die es unseren Mitarbeitenden ermöglichen, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d) 60% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Manor arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Manor, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und hey, wir freuen uns immer über motivierte Bewerber*innen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d) 60% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Leidenschaft für den Kundendienst zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und ansprechend.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundendienst oder im Detailhandel. Konkrete Beispiele helfen uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen und wie du unser Team bereichern kannst.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du viel mit Kunden in Kontakt stehst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanliegen umgegangen bist und Lösungen gefunden hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manor AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Manor verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Produkte und den Kundenservice an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur bei Manor. Das zeigt dein Interesse an der Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt. Außerdem kannst du so mehr über die Werte erfahren, die dir wichtig sind.
