1st Level Supporter 80% (m/f/d)

Vésenaz | Temps partiel | 80% | Durée indéterminée

Chaque visite est unique, et c'est précisément sur cette singularité que repose notre service. Grâce à notre esprit d'équipe, notre agilité et notre proximité client, Manor s'impose comme le grand magasin n° 1 pour le quotidien, tant en ligne que dans nos points de vente. Tu apprécies les environnements dynamiques et souhaites pleinement valoriser tes atouts ? Alors rejoins-nous pour façonner l'expérience d'achat de demain !

Pour renforcer notre équipe dans le domaine de l'Administration, nous recherchons une personne motivée et engagée.

Tes responsabilités :

• Tu joues le rôle de lien pour la communication entre la hotline et le helpdesk.
• Tu assures un flux d’informations sans faille au sein du grand magasin et de la logistique.
• Tu coordonnes la gestion des marchandises pour les activités quotidiennes.
• Tu es activement responsable de la formation des collaborateurs·trices lors de l’introduction de nouveaux processus et programmes ou de modifications de ceux-ci.
• Tu es responsable du développement actif du benchmark et tu es en contact régulier avec les autres sites.
• Tu es responsable du respect et de l’assurance qualité des processus et des procédures conformément aux directives.

Profil recherché :

• Tu as de préférence accompli une formation de base dans le domaine commercial ou logistique ou dans le commerce de détail.
• Tu disposes déjà d’une expérience professionnelle dans une activité équivalente.
• Tu as une bonne organisation du travail et un sens aigu de la structure et de la planification.
• Tu convaincs par ton esprit analytique et ta capacité à comprendre rapidement les choses, surtout dans l'environnement numérique.
• Tu peux travailler de manière flexible, orientée vers l’initiative et les processus.
• Tu connais très bien toutes les applications Office courantes.
• Tu es perfectionniste et tu aimes relever des défis.
• Tu convaincs par ton énergie positive et ton apparence soignée.

Notre offre :

• Rabais personnel allant de 10 à 25% sur tous les groupes de produits, y compris les restaurants Manora et les supermarchés.
• Programmes de formation et de perfectionnement pour tous les niveaux et toutes les fonctions.
• Entre 5 à 7 semaines de vacances par an.
• 3 semaines de congé paternité payées & jusqu'à 4 mois de congé de maternité supplémentaire non payé possible.
• Possibilité d'un sabbatique de 1 à 6 mois à partir de la 3e année de service.
• Caisse de pension interne avec un taux de couverture très solide et une rémunération de l'épargne supérieure à la moyenne.

Dans ce cas, nous attendons avec impatience ta candidature motivée en ligne. Il suffit de cliquer sur le bouton «Postuler» et c’est parti ! Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les candidatures papier. Nous souhaitons pourvoir ce poste sans l’aide de chasseurs de têtes.