Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde schnell Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Vorteile: Rabatte, Weiterbildungsmöglichkeiten und großzügige Urlaubsregelungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis unserer Kunden und arbeite in einem vielfältigen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten sind ein Plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Deine Verantwortlichkeiten
- Du kümmerst dich um die Anfragen und Reklamationen der Kunden und findest schnell und mit Leichtigkeit Lösungen.
- Du gibst umfassende und kompetente Beratung in Bezug auf das Sortiment und den Service, sowohl für unser Offline- als auch Online-Angebot.
- Du nimmst Bestellungen für unsere Kunden im Online-Shop über ein Tablet auf und bietest so ein einzigartiges und vollständiges Einkaufserlebnis.
- Du bist die Kontaktperson für Reklamationen und Rücksendungen im Online-Shop.
- Du bist ein/e Expert/in in Bezug auf unsere Manor World Mastercard und unsere Treueprogramme.
- Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Backoffice.
Dein Profil
- Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Grundausbildung im Einzelhandel oder im kaufmännischen Bereich.
- Du hast Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit, vorzugsweise im Kundenservice.
- Du bist eine kommunikative Person und hast Freude am Kontakt mit verschiedenen Personengruppen.
- Du kannst eine hohe Kundenfrequenz bewältigen und behältst auch in den bewegtesten Situationen den Überblick.
- Du arbeitest gerne im Team und legst Wert auf ein gepflegtes Auftreten und vorbildliches Verhalten.
- Du hast gute Computerkenntnisse und nutzt die gängigen Office-Anwendungen mit Leichtigkeit.
- Du sprichst fließend Französisch und hast idealerweise Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
- Du verfügst über ein einwandfreies Betreibungsregister und ein sauberes Strafregister.
Unser Angebot
- Persönlicher Rabatt von 10 bis 25% auf alle Produktgruppen, einschließlich Manora-Restaurants und Supermärkte.
- Ausbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für alle Stufen und Funktionen.
- 5 bis 7 Wochen Urlaub pro Jahr.
- 3 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub und bis zu 4 Monate unbezahlter Mutterschaftsurlaub möglich.
- Möglichkeit eines Sabbaticals von 1 bis 6 Monaten ab dem 3. Dienstjahr.
- Interne Pensionskasse mit einer sehr soliden Deckungsquote und überdurchschnittlicher Sparvergütung.
Bei Manor schätzen und leben wir Vielfalt. Bei der Rekrutierung und Entwicklung von Mitarbeitenden setzen wir uns entsprechend für Chancengleichheit, Inklusion und die Förderung von Vielfalt ein.
Collaborateur/trice Service Clients 50% (m/f/d) Arbeitgeber: Manor
Manor ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen bietet, sondern auch umfangreiche Programme zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung. Mit einer positiven Arbeitsatmosphäre, die Vielfalt und Inklusion fördert, sowie großzügigen Urlaubsregelungen und der Möglichkeit eines Sabbaticals, schafft Manor ein Umfeld, in dem Mitarbeiter wachsen und sich wohlfühlen können.
