Collaborateur/trice vente (Parfumerie de luxe) 60-80% (m/f/d)

Tes responsabilités

• Tu assures un service de vente et un service client d’excellence, garantissant une expérience fluide, personnalisée et mémorable.
• Tu sais identifier rapidement les besoins de chaque cliente et proposes des solutions sur-mesure, en valorisant l’expertise produit.
• Tu es capable de créer une expérience client personnalisée, en t’appuyant sur une connaissance approfondie des produits (histoire, codes de la Maison, ingrédients, avantages, nouveautés).
• Tu excelles dans le suivi clientèle (relances, invitations à des événements, remerciements personnalisés), afin de fidéliser et bâtir une relation durable.
• Tu maîtrises les techniques de vente additionnelle et de cross-selling pour optimiser chaque opportunité de vente de manière élégante et professionnelle.
• Tu incarnes les valeurs et l’image de la marque à chaque instant, sur la surface de vente comme en dehors.
• Tu veilles à une présentation parfaite du point de vente, au respect des directives de la Maison (merchandising, planogrammes, assortiment) ainsi qu’à une atmosphère attractive.
• Tu es capable de suivre les KPI (performance/stock) et de faire des rapports réguliers à ton responsable afin d’atteindre et dépasser les objectifs annuels.
• Tu appliques les formations reçues et continues à développer tes connaissances en beauté par auto-formation.
• Tu collabores avec ta responsable régionale pour mettre en avant les animations, exclusivités et nouveautés.

Ton profil

• Tu as suivi une formation en vente dans le commerce de détail, avec une spécialisation en parfumerie de luxe.
• Tu disposes de plusieurs années d’expérience dans ce domaine.
• Tu possèdes d’excellentes compétences relationnelles, un charisme naturel, une attitude irréprochable ainsi qu’une présentation sobre et soignée.
• Tu es une personne dynamique et tu as le goût du challenge.
• Tu fais preuve d’un grand engagement, de motivation et d’une forte volonté de performance.
• Tu es passionné/e par l’univers de la beauté et du luxe et tu as à cœur de transmettre cette passion à ta clientèle comme à ton équipe.
• Tu maîtrises les outils digitaux et tu es prêt/e à te former de manière autonome pour rester constamment à jour.
• Tu parles couramment le français et tu connais de préférence une autre langue nationale.

Notre offre

• Rabais personnel allant de 10 à 25% sur tous les groupes de produits, y compris les restaurants Manora et les supermarchés.
• Programmes de formation et de perfectionnement pour tous les niveaux et toutes les fonctions.
• Entre 5 à 7 semaines de vacances par an.
• 3 semaines de congé paternité payées jusqu'à 4 mois de congé de maternité supplémentaire non payé possible.
• Possibilité d'un sabbatique de 1 à 6 mois à partir de la 3e année de service.
• Caisse de pension interne avec un taux de couverture très solide et une rémunération de l'épargne supérieure à la moyenne.

Chez Manor, nous apprécions et vivons la diversité. Lors du recrutement et de l'évolution des collaborateurs*trices, nous nous engageons en conséquence pour l'égalité des chances, l'inclusion et la promotion de la pluralité.