Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue den Kundenservice und koordiniere die Warenverwaltung im Geschäft.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit.
- Vorteile: Rabatte, Weiterbildungsmöglichkeiten und bis zu 7 Wochen Urlaub pro Jahr.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und ein positives Auftreten sind gefragt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Idealerweise Erfahrung im Handel oder in der Logistik, gute Organisationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Deine Verantwortlichkeiten
- Du kümmerst dich um die Aufgaben des Kundenservices, insbesondere um die Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Click & Collect und die Verwaltung der Manor-Karten.
- Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss innerhalb des Warenhauses und der Logistik.
- Du koordinierst die tägliche Warenwirtschaft für den Kundenservice.
- Du bist aktiv verantwortlich für die Schulung der Mitarbeitenden bei der Einführung neuer Prozesse und Programme oder deren Änderungen.
- Du bist verantwortlich für die aktive Entwicklung des Benchmarks und stehst in regelmäßigem Kontakt mit anderen Standorten.
- Du bist verantwortlich für die Einhaltung und Qualitätssicherung der Prozesse und Verfahren gemäß den Richtlinien.
Dein Profil
- Du hast vorzugsweise eine Grundausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder im Einzelhandel abgeschlossen.
- Du hast eine gute Arbeitsorganisation und ein ausgeprägtes Gespür für Struktur und Planung.
- Du überzeugst durch deinen analytischen Verstand und deine Fähigkeit, Dinge schnell zu erfassen, insbesondere im digitalen Umfeld.
- Du kannst flexibel, initiativ und prozessorientiert arbeiten.
- Du kennst alle gängigen Office-Anwendungen sehr gut.
- Du bist perfektionistisch und nimmst gerne Herausforderungen an.
- Du überzeugst durch deine positive Energie und dein gepflegtes Erscheinungsbild.
Unser Angebot
- Personalrabatt von 10 bis 25 % auf alle Produktgruppen, einschließlich der Manora-Restaurants und Supermärkte.
- Schulungs- und Weiterbildungsprogramme für alle Ebenen und Funktionen.
- 5 bis 7 Wochen Urlaub pro Jahr.
- 3 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub und bis zu 4 Monate unbezahlter Mutterschaftsurlaub möglich.
- Möglichkeit eines Sabbaticals von 1 bis 6 Monaten ab dem 3. Dienstjahr.
- Interne Pensionskasse mit einer sehr soliden Deckungsquote und überdurchschnittlicher Sparvergütung.
Bei Manor schätzen und leben wir Vielfalt. Bei der Rekrutierung und Entwicklung von Mitarbeitenden setzen wir uns entsprechend für Chancengleichheit, Inklusion und die Förderung von Vielfalt ein.
Stagiaire (Service Client / Administration) 100% (m/f/d) Arbeitgeber: Manor
Manor ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen bietet, sondern auch umfangreiche Programme zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung. Mit einer positiven Arbeitsatmosphäre, die Vielfalt und Inklusion fördert, sowie großzügigen Urlaubsregelungen und der Möglichkeit eines Sabbaticals, schafft Manor ein Umfeld, in dem Mitarbeiter wachsen und sich wohlfühlen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Nutze lokale Messen und Events
Der Einzelhandel lebt von persönlichen Begegnungen. Schau dir lokale Jobmessen oder Karrieretage in deiner Umgebung an. Hier kannst du direkt mit Vertretern von Unternehmen sprechen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen!
✨Engagiere dich in sozialen Medien
Folge Marken und Einzelhändlern auf Plattformen wie Instagram oder Facebook. Oft suchen sie Praktikanten über ihre sozialen Kanäle. Kommentiere Beiträge oder teile deine Gedanken zu deren Produkten, um auf dich aufmerksam zu machen.
✨Frage im Bekanntenkreis nach Praktikumsplätzen
Sprich mit Freunden, Familie oder Kommilitonen über deine Suche nach einem Praktikum im Einzelhandel. Oft gibt es Gelegenheiten, von denen du noch nichts weißt, und persönliche Empfehlungen können Wunder wirken!
✨Bewirb dich direkt bei Manor
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Webseite bei Manor zu bewerben! Jedes Praktikum ist eine wertvolle Erfahrung und wir freuen uns, dich bei deinem Einstieg in die Einzelhandelswelt zu unterstützen.
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Kundenerfahrung im Fokus:Im Einzelhandel geht es vor allem um Kundenkontakt. Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder verschiedene Praktika. Zeige, dass du ein Gespür für Kundenwünsche hast und diese auch umsetzen kannst.
Praktikum = Lernmöglichkeit:Da es sich um ein Praktikum handelt, solltest du in deinem Anschreiben klar machen, dass du bereit bist zu lernen. Teile mit, warum du dich für die Branche interessierst und was du dir von dem Praktikum bei Manor erhoffst. Das zeigt deine Motivation!
Flexibilität und Teamgeist:Im Einzelhandel sind Flexibilität und Teamarbeit gefragt. Vergiss nicht, in deinem Lebenslauf Beispiele zu nennen, wo du in einem Team gearbeitet hast oder dich schnell an neue Situationen anpassen konntest. Das kommt gut an!
Visuelle Aufbereitung des CVs:Nutze ein ansprechendes Design für deinen Lebenslauf, das zur Branche passt. Du kannst Elemente wie Farben oder Icons verwenden, um deine Berufserfahrung und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen. So fällt dein CV sofort positiv auf!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manor vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. Überleg dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit einen Kundenservice auf hohem Niveau geboten hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Das zeigt dein Engagement und deine Fähigkeit, in dieser Branche erfolgreich zu sein.
✨Produktkenntnis einbringen
Jetzt ist die perfekte Zeit, um dein Wissen über die Produkte, die Manor verkauft, zu demonstrieren. Mach dir vorher Gedanken über die beliebtesten Artikel und wie du diese Kunden näherbringen würdest. Eine gute Vorbereitung zeigt dein Interesse und deine Leidenschaft für den Einzelhandel.
✨Lernbereitschaft betonen
Da es sich um ein Praktikum handelt, ist Lernbereitschaft ein entscheidender Punkt. Sei bereit zu erklären, warum du das Praktikum bei Manor machen möchtest und wie es dir helfen kann, deine Fähigkeiten im Einzelhandel weiterzuentwickeln. Zeige, dass du motiviert bist, das Beste aus dieser Gelegenheit herauszuholen.
✨Praktische Fragen im Team besprechen
Im Einzelhandel könnte es spezifische Szenarien oder Rollenspiele im Interview geben. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen handeln würdest, wie etwa bei einem Kunden, der eine Rückgabe wünscht. Während des Interviews könntest du auch Fragen zu deinen Teamarbeit-Fähigkeiten stellen, denn im Einzelhandel ist Teamarbeit oft entscheidend für den Erfolg.
