Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden und Vertrieb durch technischen Support und effiziente Problemlösungen.
- Unternehmen: ABB, ein innovatives Unternehmen im elektrotechnischen Bereich.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung im Sales Support und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für die ABB Standort Baden suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit im Bereich Sales Support / Customer Service (m/w/d). In dieser vielseitigen Funktion sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik und internen Fachabteilungen. Mit Ihrem strukturierten Vorgehen, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem technischen bzw. kaufmännischen Hintergrund tragen Sie massgeblich dazu bei, reibungslose Abläufe sicherzustellen und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Ihre Aufgaben
- Bereitstellung von internem und externem Kundendienst, z. B. technischer Support, Bestell- und Zahlungshilfe
- Koordination relevanter interner und externer Ressourcen zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen
- Sicherstellung einer zeitnahen und nachhaltigen Lösung von Kundenproblemen (Bestellungen, technische Fragen, Zahlungsabklärungen)
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Vertrieb, Betrieb, Supply-Chain-/Versorgungsmanagement sowie weiteren internen und externen Teams
- Koordination von Lösungen mit Kundendienst-, Service- und/oder Ersatzteilteams
- Aktiver Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur langfristigen Kundenbindung
- Pflege und Dokumentation von Kunden- und Vorgangsdaten in den entsprechenden Systemen
Ihr Profil (Must Haves)
- 2–3 Jahre Berufserfahrung im Sales Support oder in vergleichbaren vertriebsnahen Funktionen, vorzugsweise im elektrotechnischen Umfeld
- Kaufmännische Ausbildung (KV) oder elektrotechnischer Hintergrund mit administrativer Weiterbildung
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Sprachkenntnisse (Österreichisch oder Italienisch) von Vorteil
- Technische Kenntnisse / Tools: Sicherer Umgang mit Salesforce, SAP und MS Excel
Das bieten wir
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und Technik
- Moderne Arbeitsumgebung mit hybriden Arbeitsmodellen
- Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
- Option auf Verlängerung oder Internalisierung
Sales Support / Customer Service Arbeitgeber: Manpower Aarau
ABB in Baden bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die sich durch ein kollegiales Team und moderne hybride Arbeitsmodelle auszeichnet. Als Teil des Sales Support / Customer Service-Teams haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen. Die strukturierte Einarbeitung und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen fördern nicht nur Ihre persönliche Entwicklung, sondern auch die langfristige Bindung zu unseren Kunden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sales Support / Customer Service erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen, die dir helfen, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden zufriedenstellst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über das Unternehmen und die Kultur. Das gibt dir einen Vorteil, wenn du dich auf ein Gespräch vorbereitest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sales Support / Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen im Sales Support oder in ähnlichen Bereichen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manpower Aarau vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position im Sales Support / Customer Service vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Kommunikationsstärke zeigen
Da die Position viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeiten testen, und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu erklären.
✨Technisches Wissen einbringen
Stelle sicher, dass du mit den relevanten Tools wie Salesforce, SAP und MS Excel vertraut bist. Wenn möglich, bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du diese Tools effektiv genutzt hast, um Kundenanliegen zu lösen.
✨Kundenzufriedenheit im Fokus
Bereite dich darauf vor, über deine Ansätze zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu sprechen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, und sei bereit, diese Geschichten zu teilen, um zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und priorisierst.
