Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite schriftliche Kundenanfragen und unterstütze bei Fahrzeuganliegen.
- Unternehmen: International führendes Technologieunternehmen in der Automobilwelt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, planbare Arbeitszeiten und Übernahmechancen.
- Weitere Informationen: Offenes Team, moderne Systeme und echte Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice mit echtem Impact und weniger Telefonstress.
- Qualifikationen: Service- und Kundenorientierung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3300 - 3300 € pro Monat.
Standort: Leipzig
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle: Mehr Fokus. Mehr Tiefe. Weniger Hotline – dein Job im Backoffice mit Kundenimpact.
Dein Einsatzort: Leipzig – aktuell vor Ort am Standort, perspektivisch ggf. mehr Flexibilität möglich.
Dein Beitrag – so sieht dein Alltag aus:
- Du bearbeitest Kundenanfragen primär schriftlich (E-Mail, Chat, Social Media).
- Du unterstützt bei Anliegen rund ums Fahrzeug – von Serviceanfragen bis Reklamationen.
- Du berätst zu Themen wie Reparatur-, Versicherungsmanagement und Produktportfolio.
- Du recherchierst in verschiedenen Systemen, koordinierst Lösungen und leitest technische Fälle an den Fachbereich weiter.
- Du übernimmst Buchungen und administrative Aufgaben im Backoffice.
- Du gehst bei Bedarf aktiv auf Kunden zu (z. B. bei offenen Zahlungen) und findest gemeinsam Lösungen.
- Du sorgst für eine saubere und nachvollziehbare Dokumentation aller Vorgänge.
International touch: Ein Teil der Anfragen erfolgt auf Englisch, du wirst im Alltag durch ein Übersetzungstool unterstützt. Wichtig ist, dass du Inhalte sicher lesen, verstehen und korrekt einordnen kannst.
Das bringst du mit – dein Profil:
- Quereinsteiger (m/w/d) willkommen – entscheidend ist deine Service- und Kundenorientierung.
- Erste Erfahrung oder Interesse im schriftlichen Kundenservice / Backoffice.
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und digitalen Tools.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes bis sehr gutes Englisch (Lesen & Verstehen).
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und Freude daran, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten.
- Schnelle Auffassungsgabe und Motivation, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Was dich hier erwartet – deine Vorteile:
- Attraktives Gehalt: bis zu 3.300 € brutto/Monat (je nach Erfahrung).
- Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag bis max. 18:00 Uhr.
- Übernahmechancen bei unserem Kunden - für deine langfristige Perspektive.
- Fokus auf Backoffice statt Dauertelefonie – mehr Ruhe für saubere Bearbeitung.
- Offenes Team mit direktem Austausch und klaren Prozessen.
- Moderne Systeme, strukturierte Einarbeitung & echte Entwicklungsmöglichkeiten.
Bereit für den nächsten Schritt? Dann bewirb dich jetzt direkt über den Bewerbungs-Button oder per Kontakt zu Manpower Leipzig und werde Teil eines modernen Kundenservice-Umfelds, in dem Qualität wichtiger ist als Dauertelefonie.
Auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst: Motivation und Lernbereitschaft zählen bei uns genauso viel wie Erfahrung.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Anzeige sind geschlechtsneutral zu verstehen.
Abteilung(en): Transport und Logistik
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: BAP/DGB ggf. anhängende Branchentarifverträge
Customer Care Backoffice Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: MANPOWER & Co. KG
Als Arbeitgeber in Leipzig bietet unser international führendes Technologieunternehmen aus der Automobilbranche eine hervorragende Arbeitsumgebung für den Customer Care Backoffice Specialist (m/w/d). Mit einem attraktiven Gehalt, planbaren Arbeitszeiten und einem Fokus auf schriftliche Kundenanfragen statt Dauertelefonie schaffen wir ein offenes Teamklima, das Raum für persönliche Entwicklung und echte Karrierechancen bietet. Hier kannst du aktiv zur Gestaltung eines modernen Kundenservice beitragen und dabei von einer strukturierten Einarbeitung sowie modernen Systemen profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Backoffice Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Backoffice Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor! Überlege dir, welche Herausforderungen im Backoffice auftreten können und wie du diese meistern würdest. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du viel schriftlich kommunizieren wirst, übe, komplexe Inhalte einfach und klar zu erklären. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Rolle zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Unterlagen richtig einreichst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Backoffice Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Schreibe klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du sagen möchtest. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Betone deine Kundenorientierung:Da der Job im Customer Care Backoffice viel mit Kundenanfragen zu tun hat, solltest du deine Erfahrungen oder dein Interesse an Kundenservice besonders hervorheben. Zeig uns, wie du Kunden helfen kannst und welche Lösungen du anbieten würdest!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um den Prozess für alle einfacher zu gestalten, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MANPOWER & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Customer Care Backoffice Specialists vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Job viel schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, komplexe Inhalte einfach zu erklären, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Technische Affinität betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Office-Anwendungen zu sprechen. Zeige, dass du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst und bereit bist, technische Herausforderungen anzugehen.
✨Englischkenntnisse hervorheben
Da einige Anfragen auf Englisch erfolgen, solltest du deine Sprachkenntnisse betonen. Bereite dich darauf vor, einfache englische Sätze zu verstehen und zu verwenden, um deine Fähigkeit zur interkulturellen Kommunikation zu zeigen.
