Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen klären und Aufträge effizient abwickeln.
- Unternehmen: Manpower, ein führendes Unternehmen im gewerblichen Bereich.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie persönliche Betreuung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Standort: Köln
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche
Das sind Ihre Aufgaben:
- Klärung von Warenverfügbarkeiten und möglichen Lieferterminen sowie Überwachung von Nachlieferungen
- Annehmen, Aufbereiten, Prüfen, Erfassen und Abwickeln von Kundenaufträgen
- Auslösen und Überwachen von Sonderbestellungen
- Koordination von Sonderaufträgen an Dienstleister und Restabwicklung bis zur Faktura
- Abwicklung von Streckengeschäften
- Erstellen von Auswertungen z.B. Rückstandslisten, Aktions-Übersichten etc.
- Koordinieren der Reklamationsabwicklung durch Zusammenführung der Informationen
- Priorisierung und strukturierte Nachverfolgung offener Reklamationen bzw. Abzügen
- Prüfen von Belastungsanzeigen incl. Schriftwechsel bis zur Klärung
- Bearbeitung und Prüfung von Lieferquoten
- Überwachung von offenen Posten
- Prüfen und Erstellen von Gut- und Lastschriften
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens erste Berufserfahrung in vergleichbarem Aufgabengebiet
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen (u.a. Word, Excel)
- Idealerweise gute SAP Kenntnisse
- Gutes Zahlenverständnis und logisches Denken
- Selbständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist sowie gutes Zeitmanagement
- Englisch-Kenntnisse wünschenswert
- Spaß an administrativen Aufgaben
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot:
- Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Kostenlose Beratung
- Passgenaue Stellenauswahl
- Persönliche Betreuung und Profilerstellung
- Vorbereitung auf Bewerbungsgespräche
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über den Bewerbungs-Button oder über die angegebenen Kontaktdaten!
Sie können nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Abteilung(en): Verarbeitung und Produktion
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: GVP-Tarifvertrag
Entgeltgruppe: 3
Customer Service (gn) Arbeitgeber: MANPOWER & Co. KG
Manpower ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Köln eine attraktive Vergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld bietet. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir Vielfalt und Chancengleichheit leben. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service (gn) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann den Unterschied machen und zeigt dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Aufgaben im Kundenservice. So kannst du gezielt zeigen, wie deine Fähigkeiten zu uns passen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über alle offenen Stellen zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Begeisterung für den Job zeigen. Zeig uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und was du mitbringst.
Betone relevante Erfahrungen:Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen ein, die direkt mit der Stelle zu tun haben. Wenn du schon im Kundenservice gearbeitet hast oder ähnliche Aufgaben übernommen hast, erzähl uns davon! Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MANPOWER & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Ziele und informiere dich über aktuelle Projekte oder Neuigkeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast. Diese Geschichten machen deine Antworten lebendiger und einprägsamer.
✨Praktiziere deine Antworten
Übe deine Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Zahlenverständnis beziehen. Du kannst dies mit einem Freund oder vor dem Spiegel tun. So fühlst du dich sicherer und kannst deine Gedanken klarer ausdrücken.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und gibt dir wertvolle Informationen.
