Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to tech support for users, solving issues and ensuring smooth operations.
- Unternehmen: Join a dynamic team in a leading tech environment in Luxembourg.
- Vorteile: Flexible hours, hands-on experience, and opportunities for growth.
- Weitere Informationen: Great chance to enhance your skills in a collaborative setting.
- Warum dieser Job: Make a real difference by helping others with their tech challenges.
- Qualifikationen: Degree in Computer Sciences and some experience in IT support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Experis sucht einen On-Site Support Technician, der sofort verfügbar ist, um auf Ad-hoc-Basis für einen oder mehrere Kunden mit Sitz in Luxemburg zu arbeiten.
Verantwortlichkeiten:
- Bearbeitung von Vorfällen und Anfragen unter ordnungsgemäßer Nutzung des Ticketingsystems des Kunden gemäß SLA und Prioritäten.
- Unterstützung von Benutzern und neuen Mitarbeitern bei der Installation, Konfiguration und Nutzung von Computern, Peripheriegeräten, Software, Tablets, Smartphones und anderen elektronischen Geräten innerhalb der Standards und Richtlinien.
- Fernunterstützung von Benutzern, falls erforderlich.
- Überwachung von Geräten (Testen / Fehlersuche von Laptops, VMs, Druckern, Besprechungsräumen usw.), die aktualisiert sowie neu installiert werden müssen, und Aktualisierung der Datenbank.
- Verhinderung von wiederholten sehr unzufriedenen Rückmeldungen.
- Unterstützung einiger Remote-Teams, falls die Server-/Netzwerkgeräte vor Ort eine lokale Intervention erfordern.
Profil:
- Abschluss in Informatik und erste Erfahrung in einer ähnlichen Position.
- Erfahrung in Microsoft-Umgebungen.
- Vertrautheit mit der Nutzung von Ticketing-Tools wie ServiceNow oder ähnlichem.
- Verständnis der ITIL-Prozesse (ITIL Foundation-Zertifizierung ist von Vorteil).
- Allgemeine/basische Kenntnisse in folgenden Technologien: MS Active Directory, MS SCCM, BitLocker-Laufwerksverschlüsselung, Backup, LAN, Kollaborationsplattform, Cloud-Speicher (Microsoft OneDrive).
- Organisiert und sehr gut in der Kommunikation, mit nachgewiesener Fähigkeit, in kurzer Zeit zu bewerten und strukturierte Fehlersuche-Lösungen zu liefern.
- Kundenorientiert, teamfähig und in der Lage, eigeninitiativ zu arbeiten.
- Fließend in Französisch und gute Englischkenntnisse (mindestens B2).
Wenn Sie an dieser Gelegenheit interessiert sind, zögern Sie nicht, sich hier zu bewerben oder mich direkt zu kontaktieren:
On-Site Support Technician (M/F) Arbeitgeber: Manpower Luxembourg S.A.
Experis bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Luxemburg, die sich durch ein starkes Teamgefühl und eine kundenorientierte Kultur auszeichnet. Als On-Site Support Technician profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln. Die Unterstützung durch erfahrene Kollegen und die Möglichkeit, an verschiedenen Projekten zu arbeiten, machen Experis zu einem hervorragenden Arbeitgeber für technikaffine Talente.
