Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to tech hero for users, solving issues and ensuring smooth operations.
- Unternehmen: Join a dynamic team in a leading tech company based in Luxembourg.
- Vorteile: Flexible hours, competitive pay, and hands-on experience in IT support.
- Weitere Informationen: Great opportunity to grow your skills in a fast-paced environment.
- Warum dieser Job: Make a real difference by helping others with their tech challenges every day.
- Qualifikationen: Degree in Computer Sciences and some experience in IT support required.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Experis sucht einen vor Ort Support-Techniker, der sofort verfügbar ist, um auf Ad-hoc-Basis für einen oder mehrere Kunden mit Sitz in Luxemburg zu arbeiten. Alle Bewerber sollten die folgende Stellenbeschreibung und die Informationen sorgfältig lesen, bevor sie sich bewerben.
Verantwortlichkeiten:
- Bearbeitung von Vorfällen und Anfragen unter ordnungsgemäßer Nutzung des Ticketingsystems des Kunden und gemäß SLA’s und Prioritäten.
- Unterstützung von Benutzern und neuen Mitarbeitern bei der Installation, Konfiguration und Benutzerfreundlichkeit von Computern, Peripheriegeräten, Software, Tablets, Smartphones und anderen elektronischen Geräten innerhalb der Standards und Richtlinien.
- Fernunterstützung von Benutzern, falls erforderlich.
- Überwachung von Geräten (Testen / Fehlersuche von Laptops, VMs, Druckern, Besprechungsräumen usw.), die aktualisiert sowie neu installiert werden müssen, und Aktualisierung der Datenbank.
- Verhinderung von wiederholten sehr unzufriedenen Rückmeldungen.
- Unterstützung einiger Remote-Teams, falls lokale Interventionen bei den Servern/Netzwerkgeräten vor Ort erforderlich sind.
Profil:
- Abschluss in Informatik und erste Erfahrung in einer ähnlichen Position.
- Erfahrung in Microsoft-Umgebungen.
- Vertrautheit mit der Nutzung von Ticketing-Tools wie ServiceNow oder ähnlichem.
- Verständnis der ITIL-Prozesse (ITIL Foundation-Zertifizierung ist von Vorteil).
- Allgemeine/basische Kenntnisse in folgenden Technologien: MS Active Directory, MS SCCM, BitLocker-Laufwerksverschlüsselung, Backup, LAN, Kollaborationsplattform, Cloud-Speicher (Microsoft OneDrive).
- Organisiert und sehr gut in der Kommunikation, haben Sie nachgewiesene Fähigkeiten, in kurzer Zeit zu bewerten und strukturierte Fehlersuche-Lösungen zu liefern.
- Kundenorientiert, teamfähig und in der Lage, eigenständig zu arbeiten.
- Fließend in Französisch und gute Englischkenntnisse (mindestens B2).
Wenn Sie an dieser Gelegenheit interessiert sind, zögern Sie nicht, sich hier zu bewerben oder mich direkt zu kontaktieren:
On-Site Support Technician (M/F) Arbeitgeber: Manpower Luxembourg S.A.
Experis bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Luxemburg, die sich durch ein starkes Engagement für die berufliche Weiterentwicklung und ein unterstützendes Team auszeichnet. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und der Möglichkeit, an spannenden Projekten mit namhaften Kunden zu arbeiten. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln und Teil eines innovativen Unternehmens zu sein.
