Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Reservierungsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Hospitality-Branche mit Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem unterstützenden und motivierenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Hotelreservierungsbereich und erste Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Manpower sucht einen praktischen Reservations Supervisor, der operative Exzellenz mit einer menschenorientierten Denkweise kombiniert. In dieser Rolle stellen Sie nicht nur reibungslose tägliche Reservierungsprozesse sicher, sondern inspirieren und leiten auch Ihr Team, um herausragenden Service für Gäste, Firmenkunden und Partner zu bieten.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Überwachung der täglichen Reservierungsoperationen, Verwaltung von Anfragen, Stornierungen, No-Shows und Sonderwünschen mit Professionalität.
- Sicherung von Genauigkeit und Konsistenz im Buchungssystem sowie Überwachung von Zahlungen, Rechnungen und der Einhaltung der Unternehmensrichtlinien.
- Führung Ihrer Schicht mit Klarheit und Struktur, intelligente Aufgabenverteilung und Sicherstellung der Einhaltung von Fristen.
- Vertrauenswürdiger Ansprechpartner für Teammitglieder, Gäste, Firmenkunden und OTAs, Bearbeitung komplexer Anfragen und Feedback.
- Unterstützung bei der Einarbeitung und Schulung, aktives Teilen von Wissen und Förderung einer Kultur der Motivation, des Wachstums und der Teamarbeit.
- Analyse von Berichten und Prognosen, Identifizierung von Trends und Einführung von Verbesserungen zur Steigerung der Effizienz und Qualität.
- Sicherstellung einer nahtlosen und herzlichen Kommunikation über alle Kanäle hinweg, um eine außergewöhnliche Gästeerfahrung zu bieten.
- Teilnahme an Projekten, Einbringung neuer Ideen und aktive Rolle bei der Rekrutierung und Teamentwicklung.
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe (Abschluss ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich).
- Mehrere Jahre Berufserfahrung in Hotelreservierungen oder Gästeservice, mit erster Führungserfahrung.
- Starker Kommunikationsstil: professionell, empathisch und anpassungsfähig an jede Situation.
- Analytische und strukturierte Denkweise mit einem hohen Maß an Detailgenauigkeit.
- Leidenschaft für die Entwicklung von Menschen und das Teilen von Wissen.
- Sicher im Umgang mit digitalen Tools, MS Office und PMS-Systemen.
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Solides Verständnis von Hotelprozessen, Buchungsrichtlinien und Best Practices im Gästeservice.
Reservations Supervisor - German Speaking Arbeitgeber: Manpower Malta
Manpower ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung im Mittelpunkt stehen. Als Reservations Supervisor in einem internationalen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, Ihre Führungsfähigkeiten zu entfalten und aktiv zur Verbesserung der Gästeerfahrung beizutragen. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Schulungsprogrammen und einer Kultur, die Innovation und Kreativität fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservations Supervisor - German Speaking erhalten könnten
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Manpower Malta zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Manpower Malta-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Supervisor - German Speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Manpower Malta bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Manpower Malta ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Manpower Malta interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Manpower Malta bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manpower Malta vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Manpower Malta anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Manpower Malta beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Manpower Malta dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
