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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Produkten und Services, bearbeite Bestellungen und Reklamationen.
- Arbeitgeber: MANPOWER AG ist ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre im Detailhandel oder kaufmännisch, fließend in Deutsch und Französisch.
- Andere Informationen: Direkte Bewerbung über unsere Website möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir einen/eine Customer Care Agent 100% . Ihr Einsatz:
- Sie beraten unsere Kunden und Aussendienst-Mitarbeitende telefonisch hinsichtlich Produkte,- Service und anderen Fragen
- Sie bearbeiten stets freundlich und kompetent Kundenliegen und nehmen Bestellungen auf in fliessendem Deutsch und Französisch
- Sie erstellen Offerten und bearbeiten Reklamationen
- Sie offerieren Lösungsvorschläge bei technischen Anfragen
- Sue sind die Schnittstelle zwischen verschiedenen Verkaufskanälen und der internen Abteilung
Ihr Profil:
- Sie weisen eine Abgeschlossene Berufslehre als Detailhandel oder eine kaufmännische Lehre aus
- Sie bringen Freude am intensiven telefonischen Kundenkontakt
- Sie sprechen fliessend Deutsch und Französisch
- Sie verfügen über fundierte MS Office Kenntnisse
- Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohen Kundenfokus
Interessiert?
Toby Martin gibt Ihnen sehr gerne weitere Auskünfte über diese Stelle bekannt Sie erreichen ihn unter der Telefonnummer oder per E-Mail auf
In wenigen Schritten können Sie sich auch direkt auf registrieren und Ihre Bewerbungsunterlagen einreichen.
Customer Care Agent (m/w/d) 100% Arbeitgeber: Manpower Switzerland
Kontaktperson:
Manpower Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Agent (m/w/d) 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Kundenbetreuung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und deinen Kundenfokus unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du fließend Deutsch und Französisch sprichst, übe, diese Sprachen in einem simulierten Gespräch zu verwenden, um deine Sicherheit zu erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Je mehr du über die Dienstleistungen und den Markt weißt, desto besser kannst du im Gespräch überzeugen und Lösungsvorschläge anbieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Agent (m/w/d) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über MANPOWER AG und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Customer Care Agents zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und deine Fähigkeiten im telefonischen Kundenkontakt darlegst. Hebe hervor, wie du zur Lösung von Kundenanfragen beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbungsunterlagen direkt über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manpower Switzerland vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und deine Erfahrungen beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da fließendes Deutsch und Französisch gefordert sind, solltest du während des Interviews in beiden Sprachen kommunizieren können. Übe wichtige Phrasen und Fachbegriffe, die in der Kundenbetreuung relevant sind.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Deine Fähigkeit, Informationen verständlich zu vermitteln, ist entscheidend für die Rolle als Customer Care Agent. Zeige, dass du aktiv zuhörst und auf die Bedürfnisse des Gesprächspartners eingehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere MANPOWER AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Branche und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice hast. Dies wird dein Interesse und Engagement unterstreichen.
