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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Bestellungen über E-Mail, Telefon und E-Commerce.
- Arbeitgeber: MANPOWER AG rekrutiert qualifizierte Mitarbeiter/innen für Unternehmen in der ganzen Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Care.
- Andere Informationen: Wir suchen flexible, teamfähige Personen mit hoher Kundenorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
MANPOWER AG ist spezialisiert in der Rekrutierung von qualifizierten Mitarbeiter/innen und unterstützt Firmen in der ganzen Schweiz, dass diese ihre offenen Positionen, unter Berücksichtigung der nötigen Stellenanforderungen, erfolgreich besetzen können. Für unseren Kunden in der Region Kaiseraugst AG suchen wir diesbezüglich eine/n Customer Care Specialist Aufgaben: Eigenverantwortliche Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, E-Commerce). Sicherstellung der internen und externen Kommunikation zu CCS-Angelegenheiten. Überwachung von Lieferungen und Koordination mit der Logistik. Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen sowie Überwachung des Beschwerdemanagements. Regelmässige Aktualisierung von Kunden- und Produktdaten im System. Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Care oder in einem ähnlichen Bereich. Gute Kenntnisse in Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) und SAP R3 SD Modul. Vertrautheit mit Incoterms und Versicherungsfragen. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; Kenntnisse in weiteren Sprachen (Deutsch, Französisch, Italienisch) sind von Vorteil. Teamfähigkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten. Flexibel, aufgeschlossen und bereit für Veränderungen. Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit. Genauigkeit und Zuverlässigkeit in der Arbeit. Siehst du dich in den oben genannten Punkten wieder? Dann wollen wir DICH unbedingt kennenlernen! Wir freuen uns auf deine kompletten Bewerbungsunterlagen, welche du über unsere Bewerbungsplattform hochladen kannst. Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Customer Care Specialist Arbeitgeber: Manpower Switzerland
Kontaktperson:
Manpower Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Specialist
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Stelle einen hohen Fokus auf Kundeninteraktion hat, solltest du in Gesprächen und Netzwerken aktiv zeigen, wie gut du mit Menschen umgehen kannst. Nutze Gelegenheiten, um deine Fähigkeit zur Problemlösung und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im Customer Care tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die dir bei deiner Bewerbung helfen könnten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen! Verstehe die Werte und die Kultur des Unternehmens, bei dem du dich bewirbst. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit der Firma identifizierst und ihre Mission verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, welche Fragen im Zusammenhang mit Kundenservice und Beschwerdemanagement häufig gestellt werden. Übe deine Antworten, damit du selbstbewusst und kompetent auf solche Fragen reagieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Anpassung deines Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Customer Care hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Microsoft Office und SAP R3 SD sowie deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten ein und nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar strukturiert und professionell gestaltet sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manpower Switzerland vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Customer Care zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Beschwerden gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation eine zentrale Rolle in dieser Position spielt, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du ein Verständnis für deren Angebot hast und wie du den Kunden dabei helfen kannst.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team zeigen. Betone, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Kundenprobleme zu lösen.
