Operation Manager - Logistic

Manpower Ticino rekrutiert derzeit einen Operations Manager - Logistics im Auftrag eines geschätzten Kunden, eines schnell wachsenden und dynamischen Unternehmens, das in einem sich entwickelnden Marktumfeld tätig ist. Diese Gelegenheit ist ideal für einen motivierten Fachmann, der in einem wachstumsorientierten Umfeld gedeiht, in dem Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und eine proaktive Denkweise unerlässlich sind. Das Unternehmen bietet ein anregendes Umfeld, in dem Initiative gefördert wird, Prozesse sich weiterentwickeln und Einzelpersonen einen greifbaren Einfluss auf das Geschäft ausüben können.

Zweck: Der Operations Manager – Logistics ist verantwortlich für die tägliche Logistikabwicklung in den europäischen Betrieben des Unternehmens. Die Rolle fungiert als operativer Kontrollpunkt zwischen Anbietern, Frachtanbietern, 3PL-Lagern, Kundenservice und internen Lieferketten-Teams, um eine effiziente Warenbewegung, eine zeitgerechte Auftragsbearbeitung und eine klare Sichtbarkeit der Logistikleistung über Großhandel, Einzelhandel und Marktplatzkanäle hinweg sicherzustellen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Verantwortung für die End-to-End-Logistik-KPIs, einschließlich inbound OTIF, Lager-SLA, Leistung beim Versand, Rücklaufquoten und Ausnahmebehebungszeiten.
• Leitung der täglichen und wöchentlichen operativen Governance mit 3PL-Lagern und Transportpartnern und Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher Servicelevels.
• Management und Entwicklung direkter Berichte, um klare Verantwortlichkeiten und eine starke Ausführungskultur zu gewährleisten.
• Primäre operative Schnittstelle zu 3PL-Lagern und Erfüllungspartnern.
• Überwachung des Empfangs, der Einlagerung, der Auftragsbearbeitung, der Kommissionierung, der Verpackung, des Versands und der Rücksendungen über alle 3PL-Standorte hinweg.
• Durchführung regelmäßiger Leistungsüberprüfungen, Umsetzung von Korrekturmaßnahmen und Leitung von Vertragsneuverhandlungen, wenn erforderlich.
• Einarbeitung neuer 3PL-Partner und neuer Transportwege, einschließlich Standardarbeitsanweisungen, Systemintegration und Preisschemata.
• Pflege der Beziehungen zu Spediteuren, Frachtführern und Kurierdiensten für inbound und outbound Flüsse.
• Durchführung von Ausschreibungen für Paketdienstleister, um wettbewerbsfähige Preise und zuverlässigen Service zu sichern.
• Überwachung von Versandplänen, Transportbuchungen, Zustellnachweisen, Transitzeit-Leistungen und Ausnahmeverwaltung.
• Leitung von Initiativen zur Frachtoptimierung über verschiedene Transportarten (See, Luft, Straße), um Kosten, Geschwindigkeit und Servicezuverlässigkeit auszubalancieren.
• Überwachung des täglichen Warenflusses von Lieferanten in Lager und von Lagern zu Großhandelskunden, Einzelhandelsgeschäften und Endverbrauchern.
• Koordination von Bestandsübertragungen, dringenden Nachlieferungen und Versandpriorisierungen in Übereinstimmung mit Launch-Kalendern und Merchandising-Plänen.
• Leitung des operativen Managements von Rücksendungen, abgelehnten Lieferungen, Versandabweichungen und Lageransprüchen.
• Koordination mit Kundenservice, Lagerpartnern und Frachtführern, um eine zeitgerechte Abwicklung und minimale finanzielle Verluste sicherzustellen.
• Durchführung von kontinuierlichen Verbesserungsprojekten in der Ausführungsdisziplin, Automatisierung und Prozesseffizienz.

Anforderungen:

• Abschluss in Logistik, Supply Chain Management, Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
• 6–10 Jahre relevante Erfahrung in der Logistik, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungs- oder Managementposition.
• Starke praktische Erfahrung in der Governance von 3PL-Lagern, im Multi-Carrier-Transportmanagement und in der Versandabwicklung.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Transformationen, Übergängen oder operativen Neugründungen.
• Vorherige Erfahrung in Mode, Luxus, Schuhen, Einzelhandel oder hochwertigen Konsumgütern ist sehr wünschenswert.
• Erfahrung in der europäischen Logistik über mehrere Länder hinweg ist stark bevorzugt.
• Vertrautheit mit ERP- und WMS-Systemen sowie der Berichterstattung über Logistik-KPIs.
• Fließend in Englisch; zusätzliche europäische Sprachen von Vorteil.