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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Assurer un accueil chaleureux et professionnel tout en optimisant les services.
- Arbeitgeber: Prestigieuse Maison horlogère genevoise avec une culture d'excellence.
- Mitarbeitervorteile: Opportunités de développement professionnel et environnement de travail dynamique.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence du service client dans un cadre luxueux.
- Gewünschte Qualifikationen: Formation hôtelière, expérience de 5 ans dans un poste similaire, maîtrise du français et de l'anglais.
- Andere Informationen: Leadership naturel et sens aigu du détail requis.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Assurer un accueil chaleureux et professionnel sur l'ensemble des sites de la Maison à Genève.
Définir, mettre en place et faire respecter des normes d'accueil haut de gamme.
Collaborer étroitement avec différents départements (Service Après-Vente, Sécurité, Ressources Humaines, etc.) afin d'optimiser les services offerts.
Encadrer, motiver et accompagner l'équipe réception et standard téléphonique pour maintenir un niveau de service d'excellence.
Effectuer les suivis réguliers des collaborateurs, fixer des objectifs et évaluer les performances.
Détecter les besoins de formation et organiser des programmes adaptés pour le développement des compétences.
Gérer la logistique liée aux uniformes (budget, suivi, renouvellement et coordination).
Exigences :
- Formation hôtelière ou équivalent, avec une solide culture du service client.
- Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans l'hôtellerie de luxe ou dans un environnement d'accueil exigeant.
- Français langue maternelle, maîtrise de l'anglais ; une troisième langue est un atout.
- Très bonne aisance avec les outils bureautiques et les systèmes de gestion téléphonique.
- Présentation irréprochable, excellente communication écrite et orale.
- Sens aigu du détail, de l'organisation et du travail bien fait.
- Leadership naturel, capacité à fédérer une équipe et à gérer plusieurs priorités en parallèle.
- Esprit d'initiative et aptitude à trouver des solutions de manière proactive.
Responsable Réception Arbeitgeber: Manpower Switzerland
Kontaktperson:
Manpower Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable Réception
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Responsable Réception bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt mit dem Unternehmen in Kontakt trittst. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem informellen Treffen, um mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei der Maison tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Rolle und über die Maison selbst. Zeige, dass du die Standards für einen erstklassigen Empfang verstehst und bereit bist, diese umzusetzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung hervorzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable Réception
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Anforderungen erfüllt, sondern auch gut ins Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei StudySmarter!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu erzählen. Besonders wichtig sind uns deine Erfolge im Kundenservice und wie du dein Team motiviert hast. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manpower Switzerland vorbereitest
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeit zeigen, einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell geblieben bist.
✨Kenntnis der Branche
Informiere dich über die Maison und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Standards der Luxusbranche verstehst und bereit bist, diese zu vertreten. Das Wissen über aktuelle Trends in der Hotellerie kann ebenfalls von Vorteil sein.
✨Teamführung betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Führung und Motivation von Teams zu sprechen. Denke an spezifische Situationen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet hast, und wie du die Leistung deiner Mitarbeiter gefördert hast.
✨Präsentation und Kommunikation
Achte auf dein äußeres Erscheinungsbild und deine Körpersprache während des Interviews. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl in Französisch als auch in Englisch. Eine positive Ausstrahlung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für die Rolle.
