Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Retouren und berate Kunden zu Haushaltsgeräten.
- Unternehmen: International bekanntes Markenunternehmen mit modernem Arbeitsplatz.
- Vorteile: Temporäre Anstellung mit Aussicht auf Festanstellung und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Geregelte Arbeitszeiten und Teamarbeit sind wichtig.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfahrenen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung in kaufmännischen Funktionen und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 € pro Jahr.
MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir einen/eine Sachbearbeiter Ersatzteildienst (m/w/d) 100%.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Prüfung von Retouren
- Abwicklung von Garantiefällen gemäss internen Richtlinien
- Erstellung und Verarbeitung von Gutschriften
- Übernahme des Telefondienstes für Privat- und Geschäftskunden
- Fachgerechte Beratung zu Garantie- und Servicefragen
- Unterstützung bei der Identifikation und Bestellung von Ersatzteilen
- Kundenbetreuung und Beratung zu Haushaltsgeräten wie Kühlschränken, Waschmaschinen, Trocknern u. v. m.
Dein Profil
- Erfahrung in einer kaufmännischen oder administrativen Funktion
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Technisches Verständnis oder Interesse an Haushaltsgeräten von Vorteil
- Teamfähig und präsent vor Ort (Teamarbeit ist wichtig)
Was wir bieten
- Einstieg über eine temporäre Anstellung mit sehr guter Aussicht auf Festanstellung
- Gründliche Einarbeitung in ein erfahrenes Team
- Homeoffice-Möglichkeit bis zu 60 % nach ca. einem Jahr (Teampräsenz bleibt wichtig)
- Geregelte Arbeitszeiten
- Moderner Arbeitsplatz bei einem international bekannten Markenunternehmen
Sind Sie das nächste Talent bei unserem Kunden? Dann freue ich, Daniel Gade, mich auf ihre vollständige Bewerbung über den Online Bewerbungsbutton. Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne unter der folgenden Telefonnummer zur Verfügung: .
Sachbearbeiter Retouren (w/m) Arbeitgeber: Manpower Switzerland
MANPOWER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Olten nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer positiven Unternehmenskultur fördern wir die Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen, während wir gleichzeitig attraktive Arbeitszeiten und umfassende Schulungsangebote bereitstellen. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem abwechslungsreichen Aufgabenspektrum im Bereich Lackierung und haben die Chance, an spannenden Projekten mitzuarbeiten, die einen direkten Einfluss auf die Qualität unserer Fahrzeuge haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Retouren (w/m) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Manpower Switzerland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Retouren (w/m) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Manpower Switzerland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manpower Switzerland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Manpower Switzerland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
