Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu Kartenzahlungen in mehreren Sprachen.
- Unternehmen: Manpower AG, spezialisiert auf Personaldienstleistungen in der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Ideal für kommunikative Persönlichkeiten mit Freude am Kundenkontakt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir eine mehrsprachige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Kundenservice im Bereich Kartenzahlungen.
In dieser spannenden Funktion sind Sie für die professionelle Bearbeitung, Verarbeitung und/oder Weiterleitung von Kundenanrufen sowie Partneranfragen in Deutsch, Österreichisch, Italienisch und Englisch verantwortlich. Dabei unterstützen Sie Kunden bei Anliegen rund um Kredit-, Prepaid- und Debitkarten und stellen eine hohe Servicequalität sicher.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden und Geschäftspartnern in Deutsch, Österreichisch, Italienisch und Englisch
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Problemfällen im Zusammenhang mit Kredit-, Prepaid- und Debitkarten
- Sicherstellung einer zeitnahen und kundenorientierten Lösung von Anliegen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Einhaltung interner Qualitätsstandards sowie gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben
- Proaktive Lösungsfindung bei Kundenbeschwerden und Eskalation komplexer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen
- Erkennen von Verkaufschancen (Cross- und Upselling) während der Kundeninteraktionen
Das bietet unser Kunde
- Flexible Homeoffice-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Attraktive Zusatzleistungen und Vergünstigungen
- Verschiedene Gesundheits-, Motivations- und Teambuilding-Aktivitäten
Ihr Profil
- Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Tourismusbereich
- Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Gute MS-Office- und PC-Anwenderkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Italienisch, Deutsch/Schweizerdeutsch, Österreichisch und Englisch
- Hohe Kundenorientierung sowie ein freundliches, empathisches und professionelles Auftreten
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
Diese Position eignet sich ideal für sprachgewandte Persönlichkeiten, die Freude am Kundenkontakt haben und in einem internationalen Umfeld tätig sein möchten.
Bei unserem Kunden erwartet Sie ein verantwortungsvolles und motiviertes Arbeitsumfeld sowie attraktive Anstellungsbedingungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
Customer Advisor 60% Arbeitgeber: Manpower Zurich Business Professionals
MANPOWER AG bietet Ihnen als Arbeitgeber ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Flexibilität und Work-Life-Balance setzt. Mit attraktiven Zusatzleistungen und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem internationalen Team. Hier haben Sie die Chance, Ihre mehrsprachigen Fähigkeiten einzubringen und aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
Kontaktdaten:
Manpower Zurich Business Professionals Recruiting-Team
