Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu Kartenzahlungen in mehreren Sprachen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Kundenservice mit internationalem Flair.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Ideal für kommunikative Persönlichkeiten, die gerne im Kundenkontakt arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unser Kunden suchen wir eine mehrsprachige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Kundenservice im Bereich Kartenzahlungen. In dieser spannenden Funktion sind Sie für die professionelle Bearbeitung, Verarbeitung und/oder Weiterleitung von Kundenanrufen sowie Partneranfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch verantwortlich. Dabei unterstützen Sie Kunden bei Anliegen rund um Kredit-, Prepaid- und Debitkarten und stellen eine hohe Servicequalität sicher.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden und Geschäftspartnern in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Problemfällen im Zusammenhang mit Kredit-, Prepaid- und Debitkarten
- Sicherstellung einer zeitnahen und kundenorientierten Lösung von Anliegen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Einhaltung interner Qualitätsstandards sowie gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben
- Proaktive Lösungsfindung bei Kundenbeschwerden und Eskalation komplexer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen
- Erkennen von Verkaufschancen (Cross- und Upselling) während der Kundeninteraktionen
Das bietet unser Kunde
- Flexible Homeoffice-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Attraktive Zusatzleistungen und Vergünstigungen
- Verschiedene Gesundheits-, Motivations- und Teambuilding-Aktivitäten
Ihr Profil
- Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Tourismusbereich
- Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Gute MS-Office- und PC-Anwenderkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Italienisch, Deutsch/Schweizerdeutsch, Französisch und Englisch
- Hohe Kundenorientierung sowie ein freundliches, empathisches und professionelles Auftreten
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
Diese Position eignet sich ideal für sprachgewandte Persönlichkeiten, die Freude am Kundenkontakt haben und in einem internationalen Umfeld tätig sein möchten. Interessiert? Bei unserem Kunden erwartet Sie ein verantwortungsvolles und motiviertes Arbeitsumfeld sowie attraktive Anstellungsbedingungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
Customer Advisor 60% Arbeitgeber: Manpower Zurich Business Professionals
MANPOWER AG bietet Ihnen als HR Generalist:in in der Region Zürich die Möglichkeit, Teil eines motivierten und professionellen Teams zu werden, das eine wertschätzende Unternehmenskultur pflegt. Sie profitieren von einem modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage, flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und einer strukturierten Einarbeitung, die Ihre berufliche Entwicklung fördert. In dieser abwechslungsreichen Rolle haben Sie die Chance, aktiv an spannenden HR-Projekten mitzuarbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiter auszubauen.
Kontaktdaten:
Manpower Zurich Business Professionals Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Advisor 60% erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Manpower Zurich Business Professionals. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiManpower Zurich Business Professionals ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiManpower Zurich Business Professionals und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Advisor 60% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Manpower Zurich Business Professionals darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manpower Zurich Business Professionals vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Manpower Zurich Business Professionals entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Manpower Zurich Business Professionals zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
