Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei der Kundenbetreuung und organisiere Meetings.
- Unternehmen: Ein renommiertes Unternehmen in Genf mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Du solltest fließend Französisch sprechen und gute Deutschkenntnisse haben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Qualität des Kundenservices bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im ähnlichen Bereich.
Per il nostro cliente con sede a Ginevra, ricerchiamo attivamente un-a Assistente alla clientela istituzionale all'80%-100% con contratto a tempo indeterminato. Sotto la supervisione diretta della responsabile del servizio clientela istituzionale, svolgerete un ruolo centrale nell'assistenza e nella gestione interna. Sarete un vero supporto nel monitoraggio dei dossier, nell'organizzazione delle riunioni e nella qualità del servizio reso ai clienti istituzionali.
Le vostre missioni principali:
- Assistere la responsabile del servizio: Assicurare diverse attività correnti sotto la sua supervisione, Gestire la sua agenda: organizzazione di riunioni, presa di appuntamenti e monitoraggio.
- Gestire le attività del servizio: Aggiornare e monitorare i cruscotti e gli indicatori di performance, Creare e mantenere modelli di documenti.
- Supporto alla clientela istituzionale: Preparare i dossier prima delle riunioni, redigere i verbali, Formattare i documenti del servizio: offerte commerciali, corrispondenza, supporti di presentazione, Gestire la corrispondenza con la clientela e il monitoraggio delle offerte standardizzate.
Il vostro profilo:
- Siete in possesso di un attestato federale di capacità (AFC) di impiegato di commercio o equivalente.
- Beneficiate di una prima esperienza in un ruolo simile.
- Siete di lingua madre francese e possedete un livello B2 in tedesco, sia scritto che orale.
- Siete riconosciuti per il vostro rigore e il vostro senso dell'organizzazione, qualità essenziali per gestire efficacemente le priorità e garantire un monitoraggio di qualità.
- Dotati di un eccellente senso relazionale, sapete dimostrare diplomazia e discrezione in tutte le vostre interazioni, sia internamente che con i nostri clienti istituzionali.
- Autonomi e proattivi, prendete iniziative rispettando il quadro definito e sapete dimostrare affidabilità nel rispetto delle scadenze e delle procedure.
Se siete interessati a questa posizione e corrisponde al profilo ricercato, vi invitiamo a inviare il vostro dossier di candidatura completo (CV, certificati di lavoro e diplomi) al più presto.
Assistente Clientela Istituzionale Arbeitgeber: MANPOWER
Manpower est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Neuenburg, où l'innovation et la digitalisation sont au cœur de nos priorités. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en leur fournissant des opportunités de croissance et de formation continue, tout en favorisant une culture d'équipe inclusive et respectueuse. Rejoindre Manpower, c'est s'engager dans une carrière significative au sein d'une entreprise qui soutient activement ses collaborateurs dans leurs ambitions professionnelles.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Assistente Clientela Istituzionale erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MANPOWER suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistente Clientela Istituzionale mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MANPOWER im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MANPOWER vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MANPOWER und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
