Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice for customers, solving their issues in French and German.
- Unternehmen: Join a leading company in Lausanne with a positive work culture.
- Vorteile: Gain valuable experience in customer service with potential for renewal.
- Weitere Informationen: Temporary position for 6 months, with opportunities for growth.
- Warum dieser Job: Make a real difference by helping customers and enhancing their experience.
- Qualifikationen: CFC in commerce, fluent in French and B2 German, and tech-savvy.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Mandaté par l'un de nos clients leader dans son domaine basé à Lausanne, nous sommes à la recherche d'un/e collaborateur/trice service clientèle FR/ALL.
- Assurer l'accueil téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Prendre en charge et suivre les réclamations clients en français et en allemand.
- Accompagner les clients dans l'identification de leurs problématiques et leur apporter des solutions adaptées (support de 1er niveau).
- Contribuer à véhiculer une image positive et attractive de l'entreprise.
Votre profil :
- CFC employé(e) de commerce.
- Connaissances linguistiques (bon niveau en français, allemand B2 minimum).
- A l'aise avec les outils informatiques.
- Une première expérience dans l'assistance téléphonique (Call center, service clientèle,...).
- Vous êtes disponible de suite, du lundi au samedi.
Mission temporaire de 6 mois, potentiellement renouvelable. J'attends avec impatience votre dossier complet (CV à jour, certificats et diplômes).
Collaborateur-Trice Service Clientèle Fr/All Arbeitgeber: MANPOWER
Manpower est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Neuenburg, où l'innovation et la digitalisation sont au cœur de nos priorités. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en leur fournissant des opportunités de croissance et de formation continue, tout en favorisant une culture d'équipe inclusive et respectueuse. Rejoindre Manpower, c'est s'engager dans une carrière significative au sein d'une entreprise qui soutient activement ses collaborateurs dans leurs ambitions professionnelles.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Collaborateur-Trice Service Clientèle Fr/All erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie MANPOWER sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Collaborateur-Trice Service Clientèle Fr/All bei MANPOWER geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei MANPOWER. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Collaborateur-Trice Service Clientèle Fr/All. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur-Trice Service Clientèle Fr/All mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei MANPOWER mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei MANPOWER arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MANPOWER vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die MANPOWER verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei MANPOWER stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
