Customer Service con esperienza in aziende di produzione

Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 75 paesi con oltre 3\’000 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400\’000 clienti.Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell\’economia, siamo presenti in Svizzera da oltre 60 anni con più di 300 collaboratori in più di 40 filiali.Per il nostro stimato cliente, cerchiamo una figura giovane, con ottime competenze linguistiche di Inglese e Tedesco, da inserire nel team di customer service a tempo pieno, con contratto a tempo indeterminato. Costituire un ottimo rapporto con la clientela per anticiparne, comprenderne e soddisfarne ogni richiestaGestione efficace degli ordini affidatiSoddisfazione delle richieste del clienteGestione attenta ed efficiente dei reclami e delle problematicheContatto diretto con la clientela nazionale ed internazionaleContatto con potenziali nuovi clienti (gestione campionature, invio disegni tecnici, apertura anagrafiche cliente, etc)Preparazione e invio di quotazioniAmministrazione dei listini prezzi relativi a ciascun clienteGestione completa dell’ordine dall’inserimento alla completa evasione dello stessoContatto con i vari enti, soprattutto magazzino e la programmazioneOrganizzazione della spedizione e contatto con spedizionieriOrganizzazione della fatturazione, emissione NC e NDGestione dei claims e dei resiRedazione di report periodici e statistiche in ExcellControllo e gestione del magazzino e degli stock di merciAccoglienza clienti durane le visiteFormazione superiore Lingue straniere, con particolari doti organizzative e relazionali:Indispensabile ottima padronanza della lingua inglesedi una seconda lingua (gradito il tedesco)Gradita pregressa esperienza professionale presso contesti produttiviGradita conoscenza della terminologia tecnicaDisponibilità a partecipare a fiere di settoreOttima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di ExcelConoscenza IncotermsConoscenze commerciali Soft skills Ottime competenze relazionali e capacità di negoziazioneBuona organizzazione mentale, organizzazione del lavoro e pensiero criticoProblem solving, capacità di analisiCapacità di lavorare sotto stressPropensione al lavoro di teamSpirito di iniziativa SE RITIENE DI POSSEDERE TUTTI I REQUISITI RICHIESTI, NON ESITI AD ISCRIVERSI E A CANDIDARSI SUL NOSTRO SITO UFFICIALE: WWW.MANPOWER.CH, ALLEGANDO IL SUO CURRICULUM VITAE.