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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und sorge für erstklassige Kundenerlebnisse.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer positiven Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenzen mitbringen.
- Andere Informationen: Wir suchen kreative Köpfe, die bereit sind, neue Ideen einzubringen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden im Raum Biel suchen wir einenLeiter Kundendienst (a) 100% Aufgaben:Führung des 20 Köpfigen KundendienstOptimieren der KundendienstprozesseDie Koordination zwischen den verschiedenen TeamsSicherstellung der hohen Qualität im Kundendienst Enge Zusammenarbeit mit dem VerkaufAusbau des Servicenetzes mit engem Kontakt zu Händlern in der ganzen SchweizEnge Kontakt zu Lieferanten Profil:Technische GrundausbildungBerufserfahrung in leitender FunktionStilsicher in Deutsch mit sehr guten Kenntnissen in Französisch, Englisch und Italienisch von VorteilMS Office-Kenntnisse, Microsoft Dynamics 365 BC (ERP) von VorteilBetriebswirtschaftliche Kenntnisse und Berufserfahrung in ähnlicher Position von grossem VorteilSie sind lernfähig und in der Lage, Zusammenhänge rasch zu erfassen, sowie Fehler einzugrenzenSie sind eine selbständige und engagierte PersönlichkeitSie sind verantwortungsbewusst, zielorientiert und zeigen EigeninitiativeSie sind ein Teamplayer und haben eine lösungsorientierte Haltung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Leiter Kundendienst (a) 100% Arbeitgeber: MANPOWER
Kontaktperson:
MANPOWER HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Kundendienst (a) 100%
✨Tipp Nummer 1
Netzwerke in der Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Fachleuten im Bereich Kundendienst zu verbinden und wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert und Teams erfolgreich geleitet hast.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice. Teile in Gesprächen, warum dir die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt und wie du dies in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Kundendienst (a) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen. Informiere dich über deren Werte, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position als Leiter Kundendienst.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice hervor und betone deine Führungsqualitäten sowie Erfolge in ähnlichen Positionen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Rolle bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Vision für die Weiterentwicklung des Teams ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MANPOWER vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Führungsphilosophie zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge im Umgang mit Kunden und deinem Team zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Leiter Kundendienst ist es wichtig, dass du klar und effektiv kommunizieren kannst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Kenntnis der Branche
Informiere dich über die neuesten Trends und Herausforderungen im Kundenservice. Zeige, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie du innovative Lösungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
