Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für ein positives Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Dynamisches Team in Osnabrück, das Kundenservice großschreibt.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Hohe Übernahmechance und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde der erste Ansprechpartner für Kunden und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15.23 - 16.7 € pro Stunde.
Standort: Osnabrück
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 Stunden pro Woche
Beschäftigungsbeginn: 01.01.2026
Zweck und Ziel der Stelle
Sie suchen einen neuen Job? Wir suchen einen engagierten Callcenteragenten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Osnabrück. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Wenn Sie kommunikativ, serviceorientiert und teamfähig sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung eingehender Anfragen von Kunden
- Telefonische Beratung und Unterstützung unserer Kunden
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
- Lösung von Problemen und Reklamationen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Service
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice ist vorteilhaft
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Hohes Maß an Empathie und Geduld im Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise
Unser Angebot an Sie:
- Eine fest kalkulierbare Entlohnung von 15,23 - 16,70€/Std. brutto
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Weitere Mitarbeiterrabatte
- Sehr gute Übernahmechance beim Kunden
Abteilung(en): Administration und Sachbearbeitung
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: BAP/DGB ggf. anhängende Branchentarifverträge
Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Manpowergroup Deutschland & Co. KG
Als Arbeitgeber in Osnabrück bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre und individuelle Entwicklung legt. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer fairen Vergütung, zusätzlichen Leistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie attraktiven Mitarbeiterrabatten. Wir fördern Ihre berufliche Weiterentwicklung und bieten Ihnen die Chance, in einem serviceorientierten Umfeld zu wachsen und einen echten Unterschied im Kundenerlebnis zu machen.
Kontaktdaten:
Manpowergroup Deutschland & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Manpowergroup Deutschland & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Manpowergroup Deutschland & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manpowergroup Deutschland & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Manpowergroup Deutschland & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
